超商店到店寄送服務出包！民眾劉先生投訴，花了近萬元網購精品福袋，賣家選擇用超商「店到店」寄送，但兩個星期都沒收到，劉先生追蹤包裹流向，物流業者一開始說貨物遺失，依照合約會賠償寄貨者也就是賣家1千元，換句話說買家收貨者劉先生的損失找不到人賠，讓他覺得十分沒保障。
真的很傻眼，劉先生本來想奢侈一下，花近萬元買精品福袋犒賞自己當生日禮物，沒想到賣家用超商店到店寄出，等了超過2個星期，福袋沒送到，受了一肚子氣。
劉先生臉書上跟賣家訂購了一個9999元的精品福袋，賣家12月27日寄出，29日買家沒收到開始追查，1月11日物流通知貨物遺失，說會退1千給賣家，1月15日又改口包裹找到了還在超商裡面，貨會退給賣家，等於買家近萬元損失，找不到人賠，但更讓他生氣的是過程中反應福袋沒寄到，賣家態度消極，一下說在員工旅遊、一下說在休息，還說超過10天沒收到很正常，確定遺失後又說已經爭取到1500賠償，不關他的事了，更嗆賣家不要用命令口氣，歡迎法律途徑解決。
投訴民眾劉先生:「(賣家)高單價的商品，他沒有用保值寄送的方式，他用店到店的方式，本來就是一種錯誤。」
仔細看超商的店到店規定，明顯標示，寄送貨物價值不可超過1千元，貴重商品或3C不可寄送，物流業者查證後也發現是賣家寄物單沒有黏貼好，貨物價值也只填寫1千元，所以一旦遺失只能賠一千，提醒民眾貴重物品最好不要用店到店寄，依照合約遺失賠償也只會賠給寄貨人，網購貴重物品最好用宅配比較有保障。
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