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暖冬遊變相漲價? 女控用補助、遭調原價折

記者 楊茜雯 劉懿萱 / 攝影 王興堂 報導
發佈時間:2019/01/09 20:22
最後更新時間:2019/01/09 20:57

擴大國旅暖冬遊近來正夯,不少民眾都急於使用,加減省一些,但有消費者控訴,跟台南一間飯店,詢問房價時,原先報價一晚1千元,但一聽到要用國旅暖冬補助,就說得依原價計算抵扣,讓她相當不滿,不過業者解釋,一晚一千是訂房網優惠價格,所以才不適用於暖冬方案。

圖/TVBS

 
投訴人A太太:「因為政府有這個優惠,就想說有這個優惠,就多出去走一走。」

看準暖冬補助擴大全台都有,這位太太看準台南一間飯店,準備下訂1月中四人房一晚,業者說只要1000元,不過當A太太開口要申請補助時,對方卻說要以原價1700元來抵扣,零元住宿順間成夢。

投訴人A太太:「就是覺得同樣一個房間,怎麼會我先問的時候是1000元,後來說要用補助的時候,它就說是1700元。」

拿出對話證明,明確再向業者表達,有65歲以上成員,申請補助金額1500元,對方告知就是得補差價200元,而還不只一家飯店,聽到要用補助,就要調回原價計算。

圖/TVBS

飯店業者vs.消費者:「1晚的話1800元,我如果折1千的話,補800元補差額。」
 

不過其他消費者致電預訂,倒是正常報價折扣,業者也出面澄清,真的是誤會一場。

圖/TVBS

飯店業者蕭先生:「1千可能是他在訂房網站看到的價錢,他本身是沒有享有暖冬方案的優惠的。」

飯店業者說,旗下兩館報價也有差,目前已接待過150組暖冬補助旅客,觀光局則指出,如果發現業者對使用暖冬補助價格有差別待遇,會予以除名保障國人權益。

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#旅遊#消費者#指控#房價#補助

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