3G業務執照依法將於今年底屆期終止，國家通訊傳播委員會（NCC）今天表示，仍有12.5萬用戶尚未移轉為4G契約，呼籲盡快移轉，否則從明年開始，除緊急電話外，無法正常收發話。
NCC上午召開委員會議，會中報告「因應第三代行動通信業務終止用戶權益保障行動方案」，副主委兼發言人翁柏宗下午在例行記者會中表示，為落實服務平順移轉，NCC今年以來已協同各業者規劃相關配套措施，讓未移轉用戶可簡易升轉行動寬頻服務。
翁柏宗說，根據NCC統計，截至15日，中華電信、台灣大哥大、台灣之星、遠傳電信等4家3G業者尚未完成移轉的3G用戶數為12萬5923戶。
翁柏宗指出，年底前仍未移轉3G門號的用戶，明年起電話打出去會轉到客服中心，播送3G業務終止語音宣告。用戶只要同意升轉4G，經基本資料核對及說明後，1分鐘內可完成復話作業，用戶重開機後即可恢復繼續使用。
翁柏宗說，也將提供門號保留緩衝措施，未移轉3G用戶門號保留6個月，自108年1月1日起至108年6月30日止，得向各行動寬頻業務經營者申請行動寬頻服務使用原號碼。
他說，未移轉用戶在108年1月1日至2月10日撥打緊急電話110、119號碼均可正常使用，不會導引至客服；112號碼是國際求救電話，手機有無安裝SIM卡均可撥打。
NCC表示，各3G業者26日、28日、31日會再以簡訊告知尚未移轉用戶。對於3G業務終止訊息仍不明瞭而未移轉用戶，明年2月10日前使用手機，可線上簡易升級或轉至客服後續處理，期間緊急電話也可直接撥通，可撥免付費專線0800-080-223諮詢。（中央社）
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