民眾向平面媒體投訴，在連鎖咖啡店，花了175元，買了一杯特大杯，有鮮奶油的熱咖啡，但是過了大約十分鐘，打開來喝時，鮮奶油融化後，飲料只剩七分滿，認為被坑錢，但實際實測，有鮮奶油的，內容量反而比沒有鮮奶油的多，對此業者也做出回應，強調門市作業都有標準化流程，但會再和顧客聯繫並協助處理。
民眾：「我買的飲料，不是買鮮奶油。」
民眾：「如果他是錢稍微跟我講一下，如果在過程當中，他奶油可能會融掉，因為奶油可能就佔了三成，如果他事前跟我講的話，我可能就還ok。」
民眾對這件事，反映兩極，而實際測試...。
我們買了特大杯有鮮奶油，和另一杯去鮮奶油，以及一杯大杯去鮮奶油，打開來倒入量杯，其中特大杯有鮮奶油，大約570c.c，去鮮奶油，反而比較少，只有500c.c，至於大杯是400c.c，但整體而言，3杯都差不多都是八分滿。
連鎖咖啡店店員：「如果假設你要擠奶油的話，我們會留一個奶油的空間，那如果沒有，我們就會用牛奶補滿，那容量會是一樣的。」
至於為什麼有消費者會買到七分滿熱飲，業者表示，門市作業都有標準化流程，但會再和顧客聯繫並協助處理。
而另外再比較同樣都點超商的大杯拿鐵，價格都是一杯55元，打開來倒入量杯，A超商310c.c，B超商350c.c，而C超商400c.c，其中A超商杯子看起來小一點，B、C差不多目測杯滿程度而言，3家都是八到九分滿；不過同樣尺寸、價格，但c.c數卻不同，沒有打開實測，恐怕連消費者都不知道。
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