新北市土城，這名奶奶11月28日早上帶著孫子要去上學，結果走出電梯時，才五歲的小朋友左拇指被電梯門夾住，接著整個斷裂，雖然順利接回去了，不過醫生說恐怕要追蹤好幾年，甚至會可能某些動作做不出來，家長也控訴，事發後兩周，管委會和電梯廠商互推責任。
談起寶貝兒子的左手大拇指被電梯門夾斷，媽媽忍不住聲淚俱下。
投訴人鄭小姐：「有可能是這一截不會動，只剩下上面這一截大拇指可以動。」
包含韌帶筋都斷裂，恐怕得追蹤20年，醫師說未來可能，無法騎機車，或用雙手打字。
小弟弟也有創傷症候群，不敢正視自己的傷口，甚至害怕進入電梯。
還原事發經過，11月28早上，奶奶帶著五歲的涂小弟，要去上學，到一樓要出電梯時，弟弟拇指被夾住，防夾裝置未啟動，就這樣被夾斷。
奶奶：「它就開著這樣子一點點而已，就再夾住了。」
然而要求，電梯廠商負責，卻回應，只有保因為產品瑕疵引發事故的保險，無法理賠。
投訴人鄭小姐vs.電梯業者：「我們的產品沒有異常，然後又沒有影像的東西，可以來佐證，確定沒辦法理賠，甚麼叫做人為，誰會去拿小孩子的手指頭，拿去給電梯夾斷掉。」
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