基隆一名72歲婦人，日前跟老公及弟媳搭台鐵，從南澳北上七堵要換車時，卻錯上了一台開往調車場的區間車，過程中車廂內空氣不流通，還一片黑暗，嚇得3位老人家差點心臟病發，所幸最後打119求救，才順利脫困。
受困婦人：「你現在怪我們三個隨便闖，這樣對嗎？這樣不服氣啦！」
受困婦人：「就嚇到了，當時的情形就是心臟病要發作了。」
當時3人本來從南澳搭莒光號到七堵火車站準備換車，卻誤上了一台開往調車廠的區間車，結果受困在漆黑的車廂內1個多小時，打119求救才脫困，事後跟台鐵客服反應卻遲遲得不到正面回覆。
七堵站長陳頂城：「終點站我們員工一定會去清車，一般的原則，那天剛好就碰到有一班電車4點27故障，有問題停在第3月台，照理講我們這班車不會停在第2月台造成旅客的誤解。」
七堵站長親自提水果籃到婦人家中致歉，坦承當天人員的確有疏忽，沒有清查車廂造成旅客受困車廂驚魂記，也說會協助事後究責改善，希望婦人能體諒，別留下陰影。
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