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  • 11
  • Nov
  • 2018

「跳機」加收費起爭執! 旅客:地勤威脅丟行李

記者 劉懿萱 報導

2018/11/11 16:23

有旅客在批踢踢上發文控訴,買了香港中轉台北,飛奧地利的來回機票,回程時香港段不搭了,改在中轉的台北要入境,沒想到要提領行李,航空公司卻要額外收費,雙方爆發爭執,不過航空公司回應,按規定更動行程會收取價差,用跳機方式來規避費用,實在不鼓勵。

圖/TVBS

航空公司地勤:「我們行李他不搭,我們不會讓它到香港,你聽得懂意思嗎?」

圖/TVBS

地勤人員和旅客起了爭執,再三溝通卻沒共識,一名旅客在批踢踢上PO文,買了香港中轉台北,飛奧地利的來回機票,9月13日回程中轉台北時,後段至香港行程,no show不搭,航空公司表明得,收取提領行李費。引發旅客不滿。

航空公司地勤:「如果你要找你的行李,我們到時候還是要收錢。」

旅客拿出boarding pass,說奧地利地勤,明明告知沒問題,怎麼到了台北全變調,航空公司教官出面解釋,旅客在中轉提行李,得支付約2千元,但旅客還是認為,不算改行程不合理。教官再次強調,當初買的是優惠票,貪便宜不能這樣搭,旅客反擊說,沒有規定不能noshow,教官不得不下重話,不繳費行李就會被丟掉。旅客控訴不合理,但實際真的是這樣嗎。

圖/TVBS

電訪旅遊達人Choyce:「你買單程票,可能要那張特價票的5倍價錢,我只有買全程來回特價票,但是我只要show出其中一段,這其實是被禁止的。」

還有網友精闢解析,別以為只是一段航程,沒搭那麼簡單,第一沒支付中轉城市機場費,單純no show可能造成,全機在等你final call,簽證檢查、商業利潤也是考量。航空公司也回應,機票售價各有不同,部分更牽涉稅金,更動行程會收手續費等,也呼籲以跳機方式,規避費用實在不鼓勵。

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更新時間:2018/11/11 16:23

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