一名女網友在臉書社團求助，表示自己最近即將步入婚姻，希望婚禮當天能用外婆生前最愛的口紅，卻一直照不到相近的色號，希望能透過網路的力量，請大家幫忙協尋。不少網友也被感動，直呼「洋蔥很大顆」，甚至找上化妝品公司幫忙，或是提供可能的色號讓她比對。
女網友在臉書《美妝公社》分享，從小就會偷用外婆化妝品，外婆過世後也留著她唯一的口紅，因此希望能在婚禮當天擦上外婆最愛的口紅顏色，而外婆在世時用蘭蔻的382號口紅，但口紅顏色已經氧化，加上時代久遠，現在也找不到相同色號，因此才在臉書上向網友求助，希望能夠找到相近的顏色。
貼文一出，網友在底下留言，「我也好想外婆」、「QQ這不是彩妝文，我哭到隱眼都掉了，我也好想阿嬤跟外婆」，網友也紛紛幫忙查看並提出可能相近的口紅色號。女子感動地表示，「原來氧化退色的是口紅表面，剛剛用刀子和衛生紙刮掉幾塊露出中心有看到原本顏色有出現了，感謝大家幫忙！想都沒想過可以重現阿嬤的382號口紅，謝謝拼命幫我找顏色的大家。」
女子也到蘭蔻粉絲團詢問，蘭蔻則回應，口紅顏色會不斷推陳出新，目前恐怕只能到櫃上試色、調色，才能調配到跟20年前相同的色號，不過蘭蔻表示，對於女子的行為相當感動，因此也願意提供相關資料給負責彩妝的部門，讓專業的彩妝師幫忙調配口紅。
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