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新站啟用感應門頻卡關 動線、標示乘客霧煞煞

記者 林佑璇 報導
發佈時間:2018/10/14 19:59
最後更新時間:2018/10/14 23:46

台鐵高雄新站正式啟用,許多民眾一下入口就傻住了,太多入口不知道要走哪一邊,現場的動線和指標也有民眾抱怨看不懂,擾了好大一圈,就連月台的感應閘門也出問題,不是刷不過;就是有民眾不會用頻頻卡關,還有名阿伯買了雙鐵票,結果排了四次隊還搭不上車,讓他氣到拍桌大罵。

圖/TVBS

 
高雄新站第一天啟用,媽媽帶著兩個小孩揹著大包小包要搭火車,但一開始就遇到問題。

家長vs.小孩:「台鐵售票還要走到裡面喔,抱抱吧,沒有媽媽在研究,你先走一下,我還要再研究。」

光是出入口就好幾個,讓民眾看得眼花撩亂,甚至有乘客買了雙鐵票,還沒搭上就氣到拍桌。

 
乘客:「你們流程設定的很差勁啊(拍桌),今天買,我今天就是要搭,我家在大遠百,我會說買了又跑回家嗎,又不是頭殼壞掉。」

圖/TVBS

一關過了還有一關,接著來到魔王關卡,月台的感應閘門。

乘客:「沒有了,哇,不能過去啊,已經三次了。」

乘客vs.站務人員:「還是不能過去,好馬上來,(叮咚),這是感應的喔。」

到底該怎麼搭、怎麼走,乘客滿頭問號,服務台更是被民眾包圍,問題一個接一個,不想問的只能自己慢慢摸索。

乘客vs.記者:「(你是台鐵轉捷運)對,就是照指標走,然後走到原站,不小心走到前站,就繞了一整圈,對。」

圖/TVBS

 
記者林佑璇:「民眾搭台鐵想要轉高捷,可以看到指標是直接往左走,可以發現已經走到底,可是還沒看到任何的捷運出(入)口,但其實要走到捷運這邊,必須得通過這個門之後。」

一抬頭滿滿的指示牌,但是民眾似乎有看沒有懂,現場動向沒人引導,大家只能憑感覺走。走錯了再來一次,但當初新站是要節省民眾通車往返時間,現在光是搭上車就花了比平常多一倍的時間,也出現不少抱怨聲浪,面對新站彼此恐怕還有很長一段的適應期。

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#台鐵#高雄新站#卡關#迷路#引導

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