科技界紛爭不斷,電商龍頭亞馬遜最近又被美國政府告上法院,指控他們誘騙數百萬人訂閱自家的付費用戶,且退訂流程複雜又麻煩。至於同業之間的競爭,則聚焦剛卸下推特CEO的馬斯克,還有臉書母公司Meta執行長馬克祖克柏,由於最近傳出Meta即將推出一個類似推特的平台,引來馬斯克發推文叫戰,並且是發起一場鐵籠格鬥賽!
兩位科技界大亨開戰,比的不只技術競爭,還有肉搏摔角。特斯拉執行長馬斯克發推文,向Meta執行長馬克祖克柏下戰帖,一起來場鐵籠格鬥戰;隨即釣出祖克柏,截圖馬斯克的推文到自己IG,要他把決鬥的地點傳來;讓馬斯克立刻再一篇推文回應「拉斯維加斯,八角籠」,並附註自己幾乎沒在鍛鍊。兩人就這樣你來我往,透過自家的社群媒體喊話,回應越來越誇張。
Meta執行長 馬克祖克柏:「Meta正專注開發一個讓元宇宙能融入生活的基礎技術。」
全都因為Meta傳出即將推出一個類似推特的新平台。但究竟是筆戰還是肉搏,Meta發言人表示沒在開玩笑,祖克柏不但正在進行綜合格鬥訓練,最近還贏得柔道比賽。
至於馬斯克,這星期則在為其他業務奔波,這周二,他和到美國進行首次國是訪問的印度總理莫迪會面。
特斯拉執行長 馬斯克:「和總理的會面很棒,我相當喜歡他,幾年前他還造訪過我們的佛利蒙廠,我是莫迪的粉絲。」
除了化身粉絲,馬斯克更表示有意到印度進行重大投資,內容不僅限於在當地興建特斯拉的新廠,還包括了太空事業SpaceX。
特斯拉執行長 馬斯克:「我們也期望能將星鏈計畫帶到印度,我認為星鏈網路會對偏遠村落很有幫助,因為他們可能無法觸及網路,又或者非常貴和慢。」
在美中關係緊張的敏感時刻,特斯拉等美國企業都遭遇到,必須降低仰賴中國大陸做為製造基地的挑戰。
特斯拉執行長 馬斯克:「我計畫明年訪問印度。」
至於馬斯克剛在月初卸下執行長職務的推特,繼續出包,最新惹到澳洲當局。
澳洲網路安全委員會成員 葛蘭特(Julie Inman Grant):「送進我們辦公室,所有的網路仇恨言論報告中,有三分之一都來自推特。」
針對馬斯克接管之後的仇恨言論暴增,澳洲的網路安全監管單位,周四要推特說明,究竟採取了哪些因應措施。
澳洲網路安全委員會成員 葛蘭特:「演算法被做了許多變更,民眾感覺看到更多不良內容,並多了很多粗俗用語。」
對此,澳洲當局已經發出法律公告到推特在舊金山的總部,並附帶36題詳細的提問,要推特在28天內回應所有問題,否則每遲交一天,開罰最高70萬澳幣。
被盯上的科技龍頭不只推特,周三,美國政府的聯邦貿易委員會FTC,將電商龍頭亞馬遜,告上西雅圖聯邦法院,控訴他們的付費服務Amazon Prime,訂閱容易退訂難,誘騙了數百萬名用戶。
全國消費者聯盟副總裁 布瑞奧(John Breyault):「FTC想表達的是,亞馬遜的策略就是要消費者註冊Prime會員,假如想取消Prime訂閱就會遇到一些挑戰,這等於是一種法律之下的不公平欺騙行為。」
FTC還控訴,亞馬遜利用所謂「暗黑模式」來設計使用介面,讓消費者掉入自動續訂的陷阱。
全國消費者聯盟副總裁 布瑞奧:「例如你要買一張活動票券時,可在螢幕上方看到一個倒數計時,這會讓你在還沒機會讀完所有細項規則前,就想趕快跑完流程。」
Amazon Prime是全球最大的訂閱服務,每年可創造250億美元的營收,最大賣點就是提供快速、免費的送貨服務和優惠,並從電影、影集到音樂全都包。
Wedbush Securities分析師 帕赫特(Michael Pachter):「亞馬遜的Prime用戶超過200萬人,因此問題是200萬用戶都投訴,還是僅1%遭遇這樣的困難?」
亞馬遜回應,FTC誤解了事實和法律;FTC則已經在三月提出新法規,讓所謂的免費試用,或者沒必要的訂閱服務,能夠更容易退訂。
全國消費者聯盟副總裁 布瑞奧:「最好在免費試用前,先熟悉退訂的流程,甚至最好在訂閱服務更新前熟悉。」
專家提醒,在新法規生效前,最好先三思,再註冊;但也有目前是亞馬遜付費會員的分析師這麼看。
Wedbush Securities分析師 帕赫特:「我從沒想過要退訂會員,我也從沒聽說過任何人不小心註冊了亞馬遜Prime,一次也沒聽說過,但如果真的有人向FTC投訴,那就變成是合理正當,而FTC應當保護他們,我只是不曾聽說這是一個普遍發生的問題。」
這已經是FTC在一個月內,對亞馬遜提出的第三次法律行動。
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