中國湖南省永州市祁陽市一個社區發生一起電梯安全事故，一部載有10名乘客的電梯突然故障，卡在一樓與二樓夾層之間，保全到場開門救援後，一名49歲女性乘客在試圖跳出電梯時不慎墜入20公尺深的電梯井，送醫搶救後仍宣告不治。
保全才剛開門 婦逃生墜20公尺深井亡
《大象新聞》報導，死者女兒吳女士指出，10日下午她與母親黃女士一同搭乘電梯回家，電梯上升至二樓時突然故障下滑，卡在距地面約1公尺多高處。接著，她們打了3次求救電話，等了約10分鐘才有1名保全到場，並用一把之前維修人員留下的三角鑰匙開門。吳女士表示，過程中並無保全所稱的踢門、打門行為。
悲劇發生後，黃女家屬質疑救援過程失當。吳女表示，保全到場後未攜帶梯子等專業救援設備，也未提前告知電梯井下深達20公尺且為空心的；保全也未受過專業培訓，擅自用鑰匙開電梯門是違規操作。據悉，該部電梯先前曾多次故障，於今年3月至6月間已維修7次，最近一次維修紀錄為事發前兩天，當時狀態仍顯示「正常」。
事故發生後，公安等相關人員已介入調解，吳女表示，已經過多輪調解，但至今未得到妥善處理。業者已付了醫藥費，表示願賠償20萬元人民幣（約新台幣93萬元），不過與家屬按當地標準估算，要求賠償金額為127萬元人民幣（約新台幣593萬元）。
