宏福苑大火後，唯一未受波及的宏志閣於3日、4日開放居民返家取回貴重物品。居民們自早上9點起陸續搭乘接駁車返回，推著行李箱準備帶走重要物品。有居民代替年邁父母取藥物和冬衣，也有人特別提到要取回遊戲機。此次開放有嚴格規定，每戶限一次進入、最多兩人，且必須有公務員陪同，停留時間僅一個半小時，讓許多居民雖能暫返家園但仍感無奈與遺憾。
宏志閣居民返家取物的過程中，身穿藍色背心的志工陪同居民先辦理登記手續。由於宏福苑大火中宏志閣是唯一未受波及的建築，在完成蒐證後，當局安排於3日、4日兩天，開放時間從早上9點到晚上9點，讓居民可以回家取回重要物品。考量到管理需求，規定每戶僅能進入一次，且最多只能有兩人入內。
許多居民表示，他們主要是代替年邁父母取回藥物和冬衣等必需品，房屋權狀和重要證件也是不能遺漏的物品。有居民分享，他們主要是檢查家中狀況，並取回日常生活用品，其中遊戲機被特別提到是最重要的物品。這位居民原本以為災後很快就能處理好，沒想到還需要一段時間才能恢復正常。
在居民返家取物的同時，災難遇害者辨認組人員也於3日清晨6點多持續執行搜索任務，顯示災後處理工作仍在進行中。對於宏志閣的居民來說，雖然能暫時返回家園取回物品，但有家歸不得、許多東西無法一次帶走的現實，仍讓他們難掩遺憾之情。
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