中國東方航空墜機畫面曝光，整架飛機呈現幾乎垂直式墜落，飛安專家和前飛行員都認為，斷崖式墜機的情況很不尋常，匪夷所思，因為波音737有兩具引擎，同時故障的機率微乎其微，不排除是人為疏失，或者是飛機傳感器失靈，導致俯衝被電腦誤判為平飛。大陸國家主席習近平則說出重話，強調要「狠抓責任落實」，東航主管在應變會議中全體起立，低頭致歉！
記者vs.前民航機師張志豪：「其實我真的覺得匪夷所思啦，一般民航機應該是完全不可能會出現。這樣的飛行軌跡，我個人覺得有兩種可能，第一種可能應該就是人為的蓄意，是不是他故意要讓飛機飛成這個樣子，另外也有可能是不是有被恐怖份子挾持啦，或是說威脅的情況下把飛機，飛出來這樣的軌跡。」
前機師也補充，從影片來看，墜機時疑似還有加速度向下，表示當時引擎還沒完全故障，而且波音737配備兩具引擎，要剛好同時都故障，機率相當低。
不正常的下墜情形，到底是人為，或機械故障，還是都等回收黑盒子，以官方調查結果為準，不過大陸國家主席習近平在東航墜機後，也罕見發表重話，指示要立即啟動應急機制，全力組織搜救，還強調要「狠抓責任落實」，東航集團也召開安全會，會議上主管帶頭起立低頭默哀，對這起空難表達哀悼和致歉，不過也有人是幸運逃過一劫。
退票民眾：「謝謝朋友們關心，我沒有上飛機呀，第一班航班取消了，所以我就退票了，沒去。」
拍下影片報平安，大陸這名男子自稱本來要搭乘，這次失事的班機，原本機上乘客名單，有133名不過最後確認少一位，這一位就是影片中男子，他說原本要搭機從騰衝到昆明，再搭乘MU5735航班從昆明飛到廣州，但因為天候原因，第一班航班取消就把機票退了，沒想到飛機失事，躲過劫難。
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