不少大陸消費者最近反應,在法國精品LV專櫃買的圍巾,竟然會縮水。有投訴者發現,買了一年和兩年的圍巾,長度都比官網標示的尺寸短了20公分。專櫃店員解釋,圍巾受到空氣、溫度影響所以變短,遭民眾痛批沒有科學根據。
大陸民眾:「我是2021年1月份,出差到青島,在青島海信廣場買的,太太回去戴了一下,就發現很奇怪,有點短,我們當時量圍巾,含流蘇,大概185公分,如果去掉流蘇,圍巾就將近縮水20多公分。」
約合台幣3萬6的同款圍巾,官網寫不含流蘇長度就要191公分,但張先生手上的卻只有175公分,想弄清楚是不是買到瑕疵品,他再把以前買給爸爸的LV圍巾,拿出來測量。
無論買一年,還是買兩年,LV圍巾都短了將近20公分,到底原因是什麼,張先生說他到專櫃諮詢過一次。
大陸民眾:「他們公司說,因為我們這條圍巾,放了一年多了,可能會因為空氣和溫度都會有影響,那我覺得這個解釋,沒有科學依據。」
大陸LV官方客服:「我們是客服中心的電話,我們也沒有授權說可以回答這樣的問題。」
從到專櫃店員,到電話客服,都問不到滿意的回應,不少大陸消費者認為,砸大錢買精品,卻申訴無門。
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