中國大陸新興的電動車品牌越來越多，無論像是比亞迪、蔚來、極氪或者是小鵬汽車推出的電動車款，已經漸漸從內地紅向國際，並朝著特斯拉發起強大攻勢。不過，先前極氪汽車才發生OTA更新造成儀表板出現馬賽克、車機當機等情形，最近則換成小鵬汽車出現相當離譜的更新設計瑕疵，為了帳號安全性，竟然要求車主必須到車外的前鏡頭進行「人臉辨識」，引起大量網友怒批「太誇張！」
據外媒報導，有多位車主相繼分享，他們為了更新APP而在車機輸入驗證碼，都收到車機的「無理」要求，必須透過車外前鏡頭掃描人臉才能確認帳號安全，該設計也迫使小鵬汽車立即出面道歉。
小鵬汽車在3月4日道歉，表示經過查證後，發現是第三方單位開發的APP兼容性問題，某些應用程式在更新後會觸發帳戶安全警示，要求用戶進行人臉驗證，偏偏車內並沒有設計鏡頭，所以車主只能到車頭靠近車牌底部的前鏡頭來掃描。因為此設計瑕疵，造成車主體驗不佳，小鵬汽車已經將所有會觸發人臉辨識的APP下架，著手進行優化，承諾未來會持續完善APP上線的審核機制，在保障帳號與隱私安全的同時，提供良好使用體驗。
這起事件發生後，即便有出面道歉，但對於聲望從2022下半年開始走下坡的小鵬汽車來說，仍是雪上加霜，中國網民毫不留情開轟：「這設計牛B阿」、「設計師腦子進水？」、「開車還必須先給小鵬磕頭，哪天可能要聲音驗證叫爸爸」、「小鵬：平身」、「給電動爹磕個頭」、「有人在對新能源車行大禮，笑死」。
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