排隊學問大　跟著世博「人流」前進

上海世博已經正式開園半個月，世博園裡各個場館展出精彩，無庸置疑，但這場世界級盛會的焦點，其實不只是「大陸辦世博」表面的熱鬧與成功，全球關注的還有這場「世博會」，是否真能帶動中國大陸社會文明秩序的提升，觀察大陸社會，因為辦世博帶來的改變，其中一項最重要的「文明」指標，正是「排隊」，上海世博如何「克服」大陸民眾不愛排隊的習慣？如何動員維持秩序？而這些手段成效如何？來看TVBS的鏡頭在上海世博的觀察。</p>

排隊排隊，得過彎啊，問題是你的票呢？民眾：「你的票呢？我跟他們走，好。」民眾：「大家排好隊啊，大家排好隊，聽我的。」

早上9點世博開園，人群一哄而上。遊客：「沒有這麼多人，它整這麼多條幹啥啊？」

還有的人更誇張。世博工作人員：「你們一起走不是沒事了嗎？」遊客：「我幹嘛一起走，人都在這，幹嘛要一起走。」世博工作人員：「排隊排隊，知道吧，排隊。」

這位女士，死也不聽工作人員的勸導。世博工作人員：「往裡靠，往裡靠，往裡靠。」遊客：「別拍啦。」

要文明，狠狠瞪鏡頭一眼，插隊理直氣壯，而周圍的民眾一句話也不說，誰叫這樣的畫面，在世博園裡已經屢見不鮮呢，「排隊」如此簡單的一個動作，卻是上海世博大考驗，能怎麼辦呢？像中國館，乾脆採取「全預約制」。世博工作人員：「拿好，一人一張，請往裡走。」

記者：「大概要進英國館要排多久？」遊客：「他們說可能1個半小時到2個小時，肯定要的。」

TVBS記者尤美心：「想要進英國館，至少得排1個半小時到2個小時喔，不曉得你聽到這個等待時間之後，還會不會想進英國館，因為要是是我的話，有一點點興趣缺缺了。」

動輒1、2個小時站在隊伍裡，在中國大陸要讓民眾有耐心地乖乖排隊，絕對是門大學問，不信，我們來試試看。

TVBS記者尤美心：「有的場館是一定要領預約券才可以進入，不過也有的場館是要到現場排隊，例如像是這個法國館，我現在也來排隊看看，我被人流推著『往後退』，因為前頭不斷有人插進隊伍，法國館外，我的第一個『排隊實驗』宣告失敗，也就是說只要沒有人看著，要大陸民眾有序排隊，一個個進館參觀，簡直難如登天。」

世博園裡，漫長的排隊過程，已經成為全球審視中國社會文明程度的窗口，而無庸置疑的，上海世博所積累的公眾守序精神和管理經驗，對此後的大陸國家發展來說，將是一筆重要財富，或許在後世博時代，我們還能再觀察。</p>