社群網站巨擘臉書今天發布報告，詳述2018年第一季如何加強「社群規範」，打擊不當內容並解決假帳號氾濫問題。其中暴力影像和恐怖內容取締增加，但仇恨言論等問題依舊棘手。
法新社報導，劍橋分析公司（Cambridge Analytica）濫用個資醜聞曝光後，臉書今天發布報告回應外界對於透明化的呼聲。
臉書昨天表示已暫撤平台上約200款應用程式，作為濫用個資調查的一環，今天報告說他們2018年前3個月關閉5億8300萬個假帳號，且每天擋下數百萬次設立假帳號的企圖。
儘管如此，臉書表示，假帳號仍占所有活躍用戶的3到4%。
臉書稱，垃圾訊息他們幾乎百分之百都偵測得出來，第一季移除8億3700萬則等同垃圾訊息的貼文，並撤下或警告近3000萬則含色情或暴力影像、恐怖主義宣傳及仇恨言論的貼文。
採用人工智慧的升級技術，協助臉書打擊340萬則包含血腥暴力影像的貼文，較2017年第4季多近3倍，其中85.6%案例都是還未接獲用戶舉報就偵測出來，在臉書20多億用戶1到3月瀏覽內容總量中占約0.22到0.27%。報告說：「換句話說，每一萬個內容瀏覽就有22到27個含露骨暴力。」
技術進步也協助臉書對190萬則恐怖主義宣傳貼文採取行動，增幅達73%，且近乎所有相關內容都在接獲舉報前就處理。臉書說，這個成長要拜相片辨識技術的強化使用所賜。
然而，比較難透過自動化措施取締仇恨言論，因為種族歧視或簡稱「恐同」的同性戀恐懼言論往往會被受攻擊對象或維權人士引述。臉書在報告中說：「只有人類才能了解、正確解讀細微差異，像是自嘲或諷刺發言。」
臉書2018年1到3月取締250萬件仇恨言論內容，相較去年10到12月增加56%，不過其中僅38%是經臉書偵測，其餘都是用戶舉報。
讓臉書審核人員最焦頭爛額的是成人裸露和性活動的貼文。這部分不同於兒童色情內容，但臉書報告並沒提到這方面的處理細節。
臉書今年1到3月約處理2100萬則色情貼文，和去年10到12月時差不多，且96%的內容都在接獲通報前就處理。臉書表示，包括文字、影像、影片、連結、直播影片或貼文留言在內，處理的色情內容不到所有用戶查看內容的0.1%。（中央社）
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