大陸行動應用市場有許多可辦理搭機選位等服務的App，然因擔心旅客個人資訊遭外洩，南方航空決定停止跟「航旅縱橫」App的合作，今後旅客只能透過南航官網、App，才能進行值機選座。
中國大陸2017年全年的民航旅客運輸量達5.5億人次，催生出在行動載具查詢航班動態、選劃座位、乃至購買機票等App的第三方服務。然基於實名制，註冊時須檢附個人與身分證、台胞證等照片供核實，引發個資外洩疑慮。
央視網報導，中國南方航空日前發布通告稱，已發函要求未獲得南航授權許可的一些網站、手機應用，停止辦理為南航旅客選座、值機業務。南航表示，旅客在非授權網路平台辦理南航選座、值機業務，存在安全和服務風險。
報導稱，民航出行服務軟體「航旅縱橫」發布公告表示，已經下架南航手機值機功能。同時，在攜程、飛豬等旅遊出行類軟體的「線上選座」服務裡，目前也沒有「南航」這一選項。
至於停止合作原因，南航電子商務部行銷處副經理安彤表示，首先是旅客的個人資訊沒有得到安全保護，存在潛在的洩露風險；其次是涉及航空公司的安全生產問題，因為選座值機與航班的配載是直接相關的。
安彤指出，在南航空自己與授權的管道，選座順序和座位的發放是遵照一定順序操作，且對於緊急通道的座位，「一些特定的人群，比方說孕婦、老年人、兒童，他們是不適宜坐在這些座位的」。
南航目前雖叫停非授權第三方網路平台的選座值機服務，但在發布的通告中也表示，願意跟第三方網路平台展開深入合作，第三方平台在得到南航業務授權許可後，可以辦理值機選座業務。（中央社）
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