美國科技網站PCMag.com總編輯柯斯塔（Dan Costa）今天表示，社群網站臉書（Facebook）是非常強大的新聞出版工具，但本質上仍是廣告平台，是「終極的雙面刃」。
美國在台協會（AIT）和卓越新聞獎基金會在AIT美國中心共同舉行大數據研討會，邀柯斯塔任主講人。
柯斯塔監督PCMag.com、Geek.com、ExtremeTech.com和ComputerShopper.com等網站編輯作業，總計每月服務超過2100萬名讀者。
柯斯塔說，美國50%讀者看新聞是從臉書上擷取想看的內容，被動讓臉書告訴他們現在發生什麼事。臉書在美國對新聞業影響非常大，他相信對全世界其他國家影響也與日俱增。
不過，柯斯塔表示，臉書畢竟是營利事業，本質上是廣告平台，透過散播資訊方式營利。新聞從業人員須了解臉書原理，大家都在競爭閱聽大眾注意力，而在臉書是由演算法決定，如果能了解臉書如何把資訊提供給大眾，才能在新聞業存活。
柯斯塔說，傳統媒體運用社群平台傳播新聞時，確實存在某些矛盾。以往出版雜誌時，可完全控制每頁設計與編排，但在臉書上發表文章卻無法控制，也無法預期文章如何被閱聽大眾看到。
柯斯塔舉例說，PCMag.com擁有約85萬名臉書粉絲追蹤，但每篇在臉書上發表的文章卻不到5%粉絲看到。臉書掌控新聞存取方式及目標族群，對新聞從業人員或出版商而言，這不是有效率的新聞傳播，但臉書卻能很有效率傳播廣告，因此須確保新聞內容沒被廣告取代。
柯斯塔表示，他在科技新聞業工作約20年，20年來發生很多變化，如紙本類型的出版公司紛紛縮編，寫作越來越偏向以數據為導向，出現很多工具可讓新聞從業人員與閱聽大眾有更多互動，影響新聞資訊傳播。
這些數位媒體工具包括目前編輯與記者普遍使用的Google Analytics，可得知現在最熱門的事是什麼、目前自家媒體受多少關注；還有能分析網站訪客參與度的Chartbeat及能統計社群媒體內容擴散速度的BuzzSumo。
此外，柯斯塔說，電腦生成的報導正在興起，這類報導只要有基礎框架或樣板，電腦可自動蒐集數據並匯入報導，最常見的是公司財務新聞，其他包括體育與犯罪新聞也適用。據柯斯塔實際比較電腦生成與人類寫作的報導，兩者差異很難分辨。
至於新聞從業人員技能訓練，柯斯塔表示，首先要了解程式、統計工具，讓數字可講話，須提供完整上下文框架，講成淺顯易懂的故事，可從這方面訓練開始。
柯斯塔在新媒體發展過程中，觀察到很多新聞從業人員新技能。
他說，他發現溝通和寫作能力還是非常重要，需快速、有效講解重點；新聞從業人員須很自在地面對鏡頭講話，或擁有影像處理能力；要熟悉社群媒體如何操作，須在社群媒體上與讀者對話。（中央社）
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