消費者出國住五星級飯店,就是要享受頂級的服務品質,但有時候花了大把鈔票,卻未必能住到乾淨衛生的房間。北京5間每晚房價萬元台幣的知名五星級飯店,被爆出床單沒換、馬桶浴缸都沒有清洗,甚至有之前房客用過的保險套遺留在床底下。
大陸評測機構「藍莓評測」日前佯裝成一般房客入住北京多間五星級飯店,包括北京W飯店、三里屯洲際酒店、北京希爾頓飯店、北京香格里拉飯店、北京JW萬豪酒店,並用隱形墨水印章蓋在床單、枕頭套、馬桶、洗手台等多處地方留下記號,並表示這些記號都相當容易被清洗,但只能透過特殊紫外線光才能看見。並在退房前將床單弄亂,假裝成使用過的樣子,隔日再派人入住同一個房間,查看記號是否還在,判斷用品是不是有更換過。
結果發現,這5間五星級飯店的床單、枕套都沒有更換過,而且浴缸及馬桶蓋也未清潔,其中有3間連漱口杯都沒有清洗過,甚至在北京JW萬豪酒店床下發現一個過去房客所使用過的保險套。
影片曝光後引起熱議,也有當地媒體前往了解狀況,飯店員工皆表示對衛生有嚴格的要求,也都會對客房內的用品進行更換清洗,目前詳細情形仍在調查中。
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