英國一名37歲的醫師，罹患罕見疾病後失明，每天要靠著導盲犬才能正常生活，他發現很多人並不知道，視障人士出門在外需要協助。因此在導盲犬背上綁了攝影機，錄下每天碰到的情況，沒想到卻意外錄下有人故意碰撞他和狗，以及佔住位子不讓他坐。
狗狗身上背著Gopro，在倫敦鬧區的大街上走來走去，牠是一隻導盲犬，正要跟主人去搭地鐵。
視障人士帕特爾vs.地鐵人員：「哈嘍！嘿有沒有地鐵人員？抱歉！我已經在這邊站了5分鐘，聽你們聊天，有沒有搞錯？你們沒看到導盲犬嗎？」
一人一狗需要幫忙，來來去去的人卻視而不見，如果你覺得這樣很過分，想想看每天都要碰到好幾次類似狀況，有多令人難受。
記者：「艾米帕特爾是一名37歲的前任醫師，幾年前開始失去視力，他決定在狗背上綁GoPro攝影機，錄下每天的一舉一動。」
帕特爾說視障人士看不見，只要踏出家門就是挑戰，原本在狗狗身上綁攝影機拍影片，只是想告訴大家視障人士有多需要幫助，沒想到卻意外錄下許多惡劣行徑。
記者：「有人故意把手提包放在車上的空位，這樣他們就沒辦法坐在他旁邊，有人被拍到故意用包包或雨傘撞他和狗，有些人則是直接推開他，趕去目的地。」
視障人士除了莫名其妙被欺負，還得忍受許多人的無知。不少人似乎不瞭解，導盲犬是工作犬不是寵物，只要是對一般民眾開放的地方，牠就有權力進入。
記者：「不管你到哪裡，你的導盲犬都能跟你一起去，所有人能進入的地方都算，像是商店餐廳以及其他地方、或是飛機巴士或計程車也一樣。」
許多餐廳以不衛生、怕狗咬人等理由拒絕導盲犬進入，但每隻導盲犬都受過嚴格訓練，不會隨地大小便或暴衝，但一直到現在，各國都還是看得件許多這樣的紛爭。
店員：「所有帶狗的人都不准進入餐廳！」
視障人士vs.店員：「但這隻是導盲犬，我們被要求離開，只因為我帶著導盲犬！對，你不准帶狗進來！」
平均每5名視障人士，就有2人曾被拒絕進入餐廳，全美航空還曾經有空服員，因為導盲犬無法整隻塞進座位下，把乘客趕下機。
記者：「這名空服員要求主人把導盲犬和牠的坐墊，一起塞進座椅下方，這隻導盲犬只是把頭伸出來，放在主人腳中間，並沒有在走道上閒晃，在跑道上僵持45分鐘後，艾伯特被護送下飛機。」
這起事件在全美引起撻伐，許多視障人士都說，這樣的情況不只是造成不便，也讓他們覺得低人一等受到羞辱。
專家說頻頻出現這樣的情況，問題已經不在修法，而是讓大眾了解導盲犬的重要性，必要時甚至應該開罰，保障視障人士的權益。
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