善社群宣傳打敗Coach! 平價精品出新霸主

圖/達志影像路透社
平價精品市場佔有率重新洗牌!美國品牌MichaelKors,最近幾年快速竄紅,2015年收益突破47億美元,比Coach還要多出2億元,MichaelKors善用社群平台宣傳,對年輕族群特別有吸引力,成功讓營收數字翻倍成長。

小巧精緻的肩背包,讓都會女孩愛不釋手,最近幾年討論度最高,掀起搶購熱潮的入門精品,關鍵字就是MichaelKors。
MichaelKors創辦人MichaelKors:「一個好的包包能秀出個性,讓你讀懂一個女性,提高整體造型完整度又很實用,包包產業現在百家爭鳴,女性了解她們可以玩出很多花樣。」
靠著多元設計和繽紛色彩,MichaelKors躍升人氣最旺的品牌之一,2015年收益翻倍成長,突破47億美元,回顧幾年之前平價精品霸主還是它。
創立於紐約的Coach,產品價位多訂在300、400美元,不一定得是貴婦才買得起,小資族也能享受高檔皮件的奢華,這個無往不利的市場定位和行銷策略,卻逐漸失靈。
華爾街日報記者:「很長一段時間(Coach)在市場上沒有競爭者,但過去幾年MichaelKors、ToryBurch、KateSpade,各家都投入包包市場。」
其他品牌虎視眈眈,尤其又以MichaelKors最積極,2011年IPO上市後氣勢如虹,不倚靠平面和電視傳統媒體,主打社群網站宣傳,光是推特就有2百萬粉絲追蹤。
精品專家:「另一個和MichaelKors劃上等號的平台是Instagram,成為第一個透過使用者生成內容,在Instagram上實驗的精品品牌。」
影音平台資源整合完整到位,讓MichaelKors在年輕消費族群中快速打響名號,Coach失去原有優勢,和MichaelKors差距越拉越大。
精品專家:「問題在於每個人都認為Coach是個包包品牌,想到Coach就想到飾品和包包,難以轉型成為生活品牌。」
銷售一點一滴在流失,Coach並不是沒有危機意識,數據顯示2008年包包業績占整體35%,2014年縮水到23%,Coach於是改變方針多角化經營。
Coach執行長VictorLuis:「我們會把每個品項發揮到極致,也會增加新的服務項目,包括專屬訂做平台,還有Coach工作坊,歡迎消費者來客製化他們的產品。」
Coach調整過去的低價路線,回歸品質增加客製化,把以往不受重視的男性客群,鎖定為重點發展的新目標。
開拓新的消費族群,捨棄過去既定的營利模式,在瞬息萬變的精品市場,各家品牌捉對廝殺拚出一席之地。