亞馬遜去年被紐時踢爆是血汗工廠，雖然高層出面澄清，但還是有員工持續向媒體爆料他們被剝削，尤其是耶誕節快到了訂單大增，工廠內的員工不但超時工作，亞馬遜還採用積分制，上廁所花太多時間、請病假等等，都會被扣0.5到1分，扣滿3分就有可能被解雇。
耶誕節是歐美國家最重要的日子，也是網路購物拚業績的重要時刻。
亞馬遜員工：「現在是最忙碌的時候，從這個星期日開始，一直要忙到耶誕老人把禮物送進每家煙囪為止。」
從你在電腦上按下滑鼠的那一刻開始，到商品送到門口之前，亞馬遜倉庫裡是這副景象，機器人在集貨區來回穿梭，工作人員拿著平板在貨架間來來回回，找到正確商品放進推車，檢查、打包、準備出貨，一刻都停不下來。
亞馬遜員工：「我們的倉庫有50萬平方英尺，所以得挑戰在有限時間內把所有物品收集到同一地點，才能迅速出貨送到客戶手上。」
亞馬遜員工每到耶誕假期得24小時輪班，確保顧客在耶誕節前收到禮物，但他們的福利和工作環境，卻糟到讓人不敢置信！
記者：「員工上班的每1分鐘都被工作表現控制室監測，主管隨時都能進入系統監看某一時段有多少人在打包裝箱、以及工作效率如何，如果效率低於標準，主管就得下去提醒員工，或是要求他們走人。」
亞馬遜在送貨領域喜歡嘗試新科技，在員工身上似乎也一樣，每個人身上都得帶著GPS定位器，以便主管監控位置及工作效率，如果你是臨時雇員還得忍受公司以調度人力當藉口，排定不合理的班表。
前亞馬遜員工：「有的時候主管會說明天先不用來，我又少了10個小時的薪水。」
有人工作超過3個月，福利和薪水應該比照全職員工，這個時候就被主管假性解雇，也就是先解雇再重新打合約，之前的年資全部歸零。
前亞馬遜員工：「我從3月開始上班，亞馬遜接著解雇我，然後再次雇用我，接著又解雇我，一共來來回回3次。」
除了排班不公平，亞馬遜還對員工採取積分制，大大小小的行為都可能被扣分，扣滿3分就得走人。
記者：「請病假、早退、在走廊上講話，甚至連上廁所太久都會被罰，被扣3分你就沒工作了，有人因為休假被罰，亞馬遜說這是公司的達爾文主義，淘汰不適者，最糟的是有人因為流產之類的健康狀況休假，結果被開除了。」
許多員工莫名其妙被開除，真正敢出面的人卻占少數，一名前任亞馬遜人力資源公司主管說他們都經過特別的話術訓練，讓員工覺得錯在自己，才會被公司開除。
人力資源主管：「人力資源主管指示我解雇員工的時候要特別小心，以免員工找媒體爆料，我們必須小心營造亞馬遜在媒體眼中的形象。」
雖然亞馬遜好幾次否認是血汗工廠，前任員工卻指證歷歷希望公司高層檢討，是否在追求快速出貨的同時，犧牲了員工福利。
◤人氣精選文◢
