上菜、攬客兼娛樂　港餐廳機器人帶動業績

香港一間飲茶餐廳啟用3具機器人當店員，不僅吸引顧客上門，也減輕員工負擔，新奇的用餐體驗已經讓業績成長了1成5。

一到用餐時間，各大餐廳充滿上門的顧客，但這間店特別不一樣，一進門就有機器人跟你打招呼和小朋友親切互動，幫忙出餐的也不再是一般店員，連店門口拿菜單的也是機器人。

餐廳老闆：「顧客覺得機器人很有趣，他們時常觸摸或和它們拍照，再讓它們回到工作崗位，終極目標是減輕員工的工作量，因為餐飲業人員的流動率很高。」

不僅吸引顧客上門也減輕人力負擔，結合科技的用餐體驗更新奇。

服務生：「和機器人一起工作很棒，因為我喜歡看小孩笑及和它們玩，我最喜歡孩童機器人，因為它會用聰明的答案回答問題，讓你微笑。」

員工樂於和機器人一起工作，甚至有顧客特地遠道而來。

半島電視台記者：「香港人或許喜歡機械裝置，但令人驚訝的是，餐廳機器人很少見，機器服務生為顧客服務，已經是10年前的事，而那間餐廳只經營了1年。」

不過機器人不能端熱湯，只能上冷盤，而且因為餐廳空間不大，走動時常和顧客一起占據走道，也有人反應機器人動作比較慢，老闆說如今客人變多，業績成長了15%，都是機器人的功勞。