上海一家百年老字號餐廳，最近紅到日本去，但原因是「態度不佳」。節目鏡頭直擊，店員完全無視客人，不是低頭看報紙、就是正在玩手機，給老餐廳打了0分！就連大陸媒體實際走一趟，狀況也一樣，訪問顧客不少人都有同樣遭遇，直言這樣的國營餐廳，態度不好已經是幾10年的老問題。
居然沒有人出來接待，就是這段影片，讓上海百年老店紅到日本，不是因為味道不錯，而是「服務不佳」！店員無視客人，大喊自己找位置坐，鏡頭一轉，廚師呢？正在低頭玩手機；要結帳走出大門，服務人員忙著看報紙，沒空抬頭。
日本節目暗訪上海百年老餐廳，打了0分，真是這樣嗎？大陸記者實際走一趟。
店員：「毛豆走到底，要不你在這等，我給你拿。」
踏進餐廳，的確沒有店員招呼，但提出問題還是會幫忙；再到另一家百年老店看，服務人員低頭玩手機，點餐過程也心不在焉，甚至還和別人聊起天。
民眾：「服務態度不能對他們有希望，因為他們幾10年一直這樣習慣下來了，很不把顧客當回事的那種感覺。」
事實上，在大陸類似這樣的「國營餐廳」，服務品質不好，已經是幾10年的老問題，這一次被外國人點名，上海媒體在報導中直言，在激烈的市場競爭下，就算牌子老，恐怕都得面臨淘汰。
圖片來源／新民網
