在全球擁有超過2萬2千家分店的星巴克，45年來卻遲遲打不進愛喝咖啡的義大利市場，因為義大利人喝咖啡是一種文化，他們向來排斥連鎖咖啡館，不過星巴克突破重圍，宣布明年會在米蘭開第一家分店。
不管是在歐洲或是亞洲甚至中東沙漠，都能看到連鎖咖啡星巴克的招牌，全球擁有超過兩萬兩千家分店的星巴克，跨足超過70個國家，西方國家中唯獨在愛喝咖啡的義大利，就是看不到星巴克的蹤影。
義大利經濟學者：「事實上最主要的咖啡連鎖店，竟然不是義大利的，這真的很傷人。」
義大利人愛喝咖啡，早就已經成為當地人的文化，對咖啡特別講究，星巴克想打進義大利市場困難重重，不過星巴克宣布2017年將會跨過這層關卡。
旁白：「星巴克宣布他們將會在義大利開設分店，星巴克2017年將會在米蘭，開設他們的義大利第一間分店，根據媒體報導分店的設計將會符合當地的細節習慣，並且尊重義大利文化。」
義大利是咖啡大國，一年可以喝掉超過102億美元的咖啡，星巴克不得不重視這塊市場，不過星巴克對咖啡的「速食」概念，卻遲遲無法說服義大利人。
義大利經濟學者：「當我27年前來到美國，你們根本不是真的在喝咖啡，你們只是在喝很黑的東西，嘗起來像…，我不要說是什麼，因為我們正在線上，咖啡的文化根本不存在美國。」
沒有咖啡不行的義大利人，每年喝掉7千萬杯咖啡，光是小杯的濃縮咖啡，平均一人一年就喝600杯，而這只是咖啡館的統計數據，不包含餐廳和家用咖啡。
義大利咖啡館業者：「我有我的拿鐵，因為在義大利我們只用咖啡這個詞，不會用其他說法像是ESPRESSO，就只有咖啡。」
為了融入義大利人的咖啡文化，星巴克將在裝潢設計上下功夫，而這也是星巴克在全球行銷上的擅長操作。
旁白：「很大的一間星巴克在阿姆斯特丹，這間星巴克的前身其實就是一間銀行。」
銀行改建或是用貨櫃打造，在杜拜更是富麗堂皇，依照當地人的喜好調整設計和咖啡口味，讓星巴克幾乎無往不利，不過義大利人不愛連鎖咖啡館，咖啡市場有將近九成是由獨立咖啡館瓜分，而這也考驗著想分杯羹的星巴克如何突破重圍。
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