在台灣吃麻辣火鍋,很流行!叫一鍋鴛鴦鍋,吃辣味還是喝湯頭,各取所需,這樣的吃法,是從「無辣不吃」的重慶開始的,我們追蹤出發明人是在當地有「火鍋皇后」之稱的何永智,她一手打造的火鍋王國,從一間5坪小店開始,到現在全中國有380多家連鎖,年營收超過120億台幣,何永智以一位女性,登上重慶十大瑜商之首,一起來看她的麻辣經濟學。
◎37度「大陸火爐」重慶 吃火上澆油
7月氣溫少說36、37度,大陸四大火爐之一的重慶,三五好友聚會,還是要來一桌紅通通的麻辣鍋,邊看表演邊喝啤酒,典型重慶人生活,麻辣鍋就是這座城市的名片。
TVBS記者許甫:「到重慶沒有吃過火鍋,不叫來過重慶,不過我現在要挑戰的是,當地人吃的這種麻辣的老鍋底,它開始感覺有點麻麻的,不過現在開始…慢慢有感覺到非常辣的感覺。」
◎「七上八下」才叫行家! 酷暑火鍋火
話都講不清楚了,但後悔挑戰已經來不及,重慶的麻跟辣,外地人還真的吃不慣,但敢不敢吃是一回事,懂不懂吃又是另一番道理。小天鵝集團總裁何永智:「七上八下對不對,對,還是要在這(鍋)裡面,意思是(煮)15秒,它七上八下,就一…。」
◎30年噴淚麻辣賺百億 找到火鍋后
教我涮毛肚的手,煮了近30年的火鍋,她其實是重慶火鍋業龍頭,小天鵝集團總裁,人稱火鍋皇后的何永智。
何永智:「因為我沒有時間的,我馬上要出差,我哪件事情都不管,因為我很忙,沒有這麼多時間的,有時間就參加,沒有時間算了,我們不論壇。」
嘴裡喊忙,但採訪過程中,何永智還是親自接每通電話。何永智:「搞快點,搞快點,這個多弄一點,倒一點在這個裡面,這個裡面…。」
◎三張板凳起鍋 5坪小舖打遍中國
每個小細節都講究,何永智在鏡頭前沒藏住急性子,即使她的火鍋店在大陸已經開了380多家,年營收超過了120億元台幣,事必躬親是她的堅持,從29年前,她的小天鵝規模,還是只有5坪大,3張板凳的小店,就是如此。
何永智:「我在那個時候,我很小很小的火鍋店的時候,我自己親自為客人調料,那時候很多人到現在為止,很多人會說,唉唷,何總,就是當年你親自為我們調料,讓我們成為幾十年的常客,那個時候真的把整顆心,都放在生意上,我覺得做生意不是很難,只要我說的誠信創新,這4個字伴隨你,會讓你受益匪淺。」
◎能人動腦快! 見兩江發明鴛鴦鍋
誠信是做到童叟無欺,包君滿意,但「創新」就要從鴛鴦火鍋說起。TVBS記者許甫:「在我的左手邊是嘉陵江,而在我的右手邊是長江,這一清一濁的兩條江匯流之處,自古以來就是重慶的建設根基,不過您知道嗎,台灣人很常吃的鴛鴦火鍋起源,一紅一白的兩個鍋,其實故事也要從這裡說起。」
何永智:「就是有一天我到我舅舅家去,因為我們長江的水是黃的,嘉陵江的水是清的,一個漩渦就把兩江水的色彩一下就(混合),給我浮了一個靈感,我為什麼不可以把我這個湯,變成一個清湯一個紅湯呢。」
◎大鍋套小鍋 「鴛鴦鍋」發明還不夠
鴛鴦火鍋的發明,對當時到重慶發展的外地人,簡直成了救星,滿足口腹之慾,又不用對消化系統無情試煉,這種吃法,很快從重慶擴散到四川,接著各地都吃起麻辣鴛鴦鍋,但何永智在火鍋上動得腦筋,依舊沒停。何永智:「我一直在尋找怎樣來創新,剛好我的女兒有一天,幫她看她的作業,就手拿圓規在畫圈,就突然一個靈感,一個大鍋套個小鍋。」
◎「小天鵝」振翅 大陸經濟拓展實証
何永智常掛在嘴邊說,最簡單的發明、最賺錢的革命,她的火鍋王國,迅速擴張,1994年,拔得頭籌,取得特許,經營全國加盟店,小天鵝展翅飛進全中國。
何永智的事業,就像火鍋一樣紅熱翻騰,她思考如何留下外地遊客,吃完火鍋不是拍拍屁股離開,繼續創造更多觀光產能。
◎翻轉貧民窟變吊腳樓 唯女中豪傑
2001年,她看上了重慶當地貧民窟,位在兩江河畔,沿洪崖洞山壁釘柱支撐的特殊景觀,吊腳樓。何永智:「這是樓上,你感覺不出來這是樓上,這是4樓,現在(洪崖洞)也是屬於4A級景區,國家級的文化創意產業。」記者:「它原本像是一個貧民窟地方。」
◎合台幣18億 從鴛鴦鍋做到全景點
帶我們走一遭,現在的洪崖洞,已見不著曾經貧困的證據,取而代之是仿古的牌樓,足音雜沓的街景,換個角度遠眺,就像盤據山頭的海市蜃樓,這是何永智付出3.85億人民幣,合台幣近18億的心血,洪崖洞貼著山壁共11層樓,是集合飯店、市集、餐飲的觀光景點。
◎洪洞岩壁變金粉世界 女商說到做到
小天鵝砸重金孵金蛋,還不知道會不會變金雞母,何永智緊接著又在甘肅蘭州複製一個規模更大,斥資台幣74億的另一個洪崖洞,在本業上也沒閒著,她催生重慶火鍋協會,當上會長,輔導其他業者,複製成功經驗。
◎鴛鴦鍋她創 傳授同業複製 胸懷闊
何永智:「很多人都說我很傻,他說你怎麼會培養這麼多競爭對手啊,但是我自己覺得重慶火鍋,要真正成為一張重慶的城市名片,光有一家品牌小天鵝肯定不行,但是我對我自己很自信,就是再多競爭對手,我也會成為他們的領頭羊。」
重慶辣妹子性格,何永智詮釋的淋漓盡致,如果重慶的名片是火鍋,這裡火鍋的名片就是何永智,而她的名片,就是這種不服輸,樂於挑戰的自信毅力,讓「小天鵝」振翅,也證明在中國,靠動腦加創新,白手起家的可能性。
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