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中國大陸電子商務出現新市場亂象,也就是網購消費者賴以參考的信評,現在有專人在造假,這群人大陸稱為刷單大軍,多半吸收學生或家庭主婦當刷手,每筆酬庸10元人民幣,而組織刷手的社群網站,為了躲避追查也設置了層層篩選機制,想要入會當刷手的人,必須繳交身分證正反面,並且接受視訊審查,保守估計整個大陸有上百萬人兼差當刷手,而這些刷單大軍,目的在幫電商衝高交易量,快速的升級為鑽石級賣家,進而吸引相信信評的消費者上門購物。
網路購物參考別人使用後的經驗評分,現在告訴你,這些在大陸有專人在造假。
淘寶電商:「反正我經營這幾年,再加上同行的一些交流,基本上20到30%,30到40%都在這麼操作。」
這款專門造假信評代刷信譽,幫店家擦脂抹粉、衝高銷售數字的族群,大陸稱他們叫刷單軍團。
職業刷手:「現在基本上刷手特別多、太普遍了,江、浙、滬、山東、河北、黑龍江,基本上全國都有。」
刷單大軍有專屬的社群,多半吸收學生或家庭主婦當刷手,社群會有一個主要的發單主持人,一天至少放出7千到8千單,每單傭金8到10元人民幣,由放單的人和刷手平分。
職業刷手:「特別好刷,一天掙個200多塊錢,應該是一點問題也沒有。」
其中業界最有名的刷單網站是QT,號稱組織最嚴密,想加入成為刷手還有層層篩選機制。
職業刷手:「要想進去的話也得有個推薦人,之後給你安排到哪個房間 ,之後你就只能在那個房間 。」
進入第一關,接待大廳得說出通關密語、推薦人、班級編號,刷單社群的主持人確認無誤,再拉進第二關的房間辦理入會交錢手續,普通會員99元人民幣、高級會員139元,折合台幣約5百到7百元不等。
QT平台審核人員:「打好款截圖,截圖發到我的QQ上就可以了 。」
付費之後5天內,申請當刷手的人還必須提供身分證正反面資料,包含照片,接受視訊審查,審核過關才會收到一封成為刷手的教戰手則。
QT平台培訓人員:「大家好,我是5班的培訓和考核主管時光,今天就是教大家怎麼去刷單。」
刷單有個瞞天過海的布局,例如這間賣羽絨外套的店家要求刷單,職業刷手不能開了這個網頁立刻購物,必須先到出售相同商品的店家去逛,而且每個網頁瀏覽時間必須超過10秒,逛完再回到要刷單的店,和店家進行假聊天的假動作。
就靠刷手的幫忙,10到20天內電商交易額上漲、交易量激增,立刻能升級為鑽石級賣家,自然也吸引了相信信評的消費者上門購物。
職業刷手:「刷單是階梯式的,比如說今天你刷了1單,明天就變成2單,第3天就變成4單,第4天變成8單,證明你家業績特別好,那麼淘寶就會扶持你。」
這個QT網站像樹枝狀的組織,開了10到20個房間,每個房間將近60個班級,每個班大約有100名刷手,等於近10萬大軍作業。
推算整個中國大陸至少百萬人在當刷手,天貓、淘寶要抓這些刷單大軍,鎖定物流端,試圖揪出刷貨沒出貨的店家。
但是道高一尺、魔高一丈,「一號空單」這個網站負責銷售假的快遞單編號。
記者:「我現在就選擇一家賣空包的網站,購買一個空包,在這裡選擇一個自己想要的快遞類型,並且填寫上我偽造的地址和手機號碼,確認下單之後就立刻獲取一個有明確單號的空包。」
造假信評從刷單到物流,形成看似滴水不漏的利益鏈條,充胖了店家的銷售數字,但是消費者偏偏深信大數據,於是業內宣稱如果被查到刷單會死,那麼不刷只能等死。
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