▲(示意圖:達志影像/路透社/版權所有,禁止轉載)
日本經濟產業省表示,日本國內的電子商務市場,在2014年達到12.8兆日圓的規模,其中網購市場就佔了超過一半的6.8兆,相當於1.8兆新台幣。越來越大的市場,讓美國的亞瑪遜書店、日本的樂天市場,甚至是羅森超商,正不斷加強網購服務,他們甚至把2015年視為「取件革命」元年,希望強化取件的服務,讓買家消費可以更為便利。
在這個用一根手指頭,就能買東西的時代。
「樂天市場」廣告:「不管何時」不管何地,都能在網路商場找到想要的商品,anytime、anywhere!」
怎麼取件,可能比如何訂貨更困難。
日本「樂天市場」社長三木谷浩史:「取件要怎麼用,各種不同的方式來執行,可以說 『取件革命』是非常重要的。」
日本網拍龍頭「樂天」正和日本郵政合作,想掀起取件革命。
信箱語音系統:「您好,請依照畫面指示操作。」
日本郵政人員:「賣家會把密碼寄到我們的手機,現在包裹已經送到信箱裡。」
東京都的25家郵局開始這個取貨實驗,賣家就會把商品送到郵局的信箱,等待買家自己找時間來拿。全球網購龍頭AMAZOM也不落人後。
分析師:「亞瑪遜正在物流界掀起衝擊性的革命。」
日本記者vs.信箱開發業者:「這裡正在生產可以讓網路購物更為便利的東西,請問您們是什麼公司?我們是製造信箱的公司。」
製造信箱的公司,這和AMAZON有什麼關係?
日本記者vs.信箱開發業者:「像這樣的size是一般包裹的大小,您放進信箱看看,啊!放不進去耶,是啊,真的只差了3毫米、5毫米,讓包裹無法有效送件。」
原來不少買家抱怨,AMAZON的包裹無法投遞,影響他們的取貨時間。
日本記者vs.信箱開發業者:「這是最新開發給住宅社區使用的D-ALL,信箱口盡可能做到最大,亞瑪遜的包裹可以從這裡...啊,剛剛好。」
新開發的信箱,投遞口比以前大上將近1公分。而且經過特殊設計,讓人很難偷取郵件。
現在連超商業者,也加入取件革命的行列。
日本新聞主播:「超商連鎖羅森和佐川急便合作,開始新的宅配服務,在羅森取件是當然的,還可以要求超商送件,而且還有所謂『代購』服務,羅森企業的商品都可進行宅配,希望可以獲得高齡人口的消費市場。」
羅森透過宅配,加強對高齡人口的服務。業者紛紛進化取件服務,網購市場的革命,或許才剛開始而已。
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