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聯合利華上市公司,旗下有凡士林、立頓飲料、多芬沐浴用品等400多個品牌,每天估計有20億人,在使用它的產品,一家公司要賣這麼產品,該怎麼作出品牌特色?集團行銷總監表示,他們會分析跨國市場,針對不同年齡層消費者,做出迎合需求的行銷手法。
逛大賣場,多芬沐浴乳、洗髮精、PERSIL洗衣精陳列架上,凡士林系列商品、立頓茶包,全都屬於聯合利華集團,旗下統管400多個知名品牌,從食品、飲料、清潔劑到護理產品都有,聯合利華是全球最大生活用品供應商之一,到底是如何成為商界霸主?
聯合利華行銷部門總監:「真正重要的是,(消費者)想獲得保障,了解品牌背後的意義,比如說他們看到聯合利華,想要了解聯合利華代表的是什麼。」
全球每天多達20億人,使用聯合利華產品,對公司來說,最大的挑戰是如何在400多個品牌中,各自創造特色,因此每年業者砸大錢,成為世界第二大的廣告買主,維持曝光率,國內和國外市場都不能放過。
聯合利華行銷部門總監:「一個在孟買、上海,或是聖保羅的年輕人,他們的父母或是祖父母,我認為了解跨國市場,各個不同年齡層的需求,對聯合利華是個關鍵機會。」
深入了解顧客的年齡層,分析各國之間的差異,針對特定需求迎合消費者,而社群網路的流行,也大大改變傳統行銷方式。
聯合利華行銷部門總監:「(以前)廣告是向消費者推銷,傳達訊息抓住群眾,而現在我們要努力的則是跟消費者一起做廣告。」
重視消費者需求,公司收入的20%全投入商品研究與開發,創新才能與時俱進。
聯合利華行銷部門總監:「每當我們收購一個品牌,它必須能購分類到,我們公司不同的品項下。」
先看準需求才收購,然後再將品牌聯合利華化,拼圖式收購法,開拓除了自創品牌外的新商機。
聯合利華市值150億歐元,折合約台幣5千2百億,積極尋求新市場,同時也追求產品環保、永續發展,旗下農業產品,55%來自挑選過的農家,業者要用「安心保障」為品牌加分,聯合利華85年歷史,多管齊下布局戰略,產品行銷全球。
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