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澳門博奕收入 今年達美國賭城5倍

記者 趙元穎 外電 報導
發佈時間:2011/07/06 22:36
最後更新時間:2011/07/06 22:36

從2006年開始,澳門就取代了美國拉斯維加斯,成為全球最大的賭城,今年澳門的博奕收入,甚至還可能達到拉斯維加斯的5倍之多,上個月在澳門新開幕的Galaxy,是一棟外型像皇宮的賭場度假村,要和威尼斯人相對抗,瞄準的市場,就是和澳門一線之隔,多達13億人口的中國大陸。

澳門是亞洲罪惡之都,也是中國大陸境內,唯一能夠合法賭博的小天地,2004年金沙賭場隆重開幕,2006年永利賭場盛大開張,2007年威尼斯人也加入戰局,澳門賭場一間比一間華麗,最近剛開幕的澳門銀河賭場,更上一層樓。

影片旁白:「這是耗資2億美元的綜合度假城,有3間飯店、450張賭桌、50家餐廳,一共花了5年多才完工。」

幕後一手催生的「銀河娛樂」副主席呂耀東,雖然是含著金湯匙出生,不過年輕時從家族企業基層做起,給了他紮實的基本功。

銀河娛樂副主席呂耀東:「我學到了一般人日常生活,到底在做什麼,我也學到了謙卑,我還學習如何和企業裡的基層員工溝通,這些對我而言都是好事,因為現在我做的很多事,都是當時年輕時學會的。」

銀河賭場正式開幕前,呂耀東身為大老闆,卻是事必躬親,大小事情樣樣盯。呂耀東:「很酷吧,我要再多打光上去。」員工:「好的。」呂耀東:「因為現在還不夠亮,我們要讓它更加金光閃閃。」

全心營造出豪華大器的賭場氛圍,「銀河娛樂」野心勃勃,因為不怕沒有賭客上門。呂耀東:「過了邊界,就有13億人口,每1人都是我們的潛在顧客,我們97%的客人,不是來自中國大陸,就是鄰近地區國家。」

相中中國大陸龐大市場,賭場也不再只是賭場,而是打造成複合式的渡假勝地,激起1.5公尺浪高的空中衝浪池,還有350噸白沙鋪成的人工沙灘,想要放鬆身心的SPA、狂歡找樂子的夜店,這裡全部包辦、任你挑。

呂耀東:「不只是賭場而已,而是整合式度假村,我們花了8到10年想通,而拉斯維加斯卻是花了40年,才轉型完成。」

難怪澳門如今能夠取代拉斯維加斯,去年一年,澳門博彩營收高達235億美元,比起拉斯維加斯的58億美元,高出4倍之多,穩坐全球最大賭博市場寶座。呂耀東:「員工訓練得如何了?」

迎接賭客上門,賓至如歸的服務不可少,經營團隊從上到下都要上緊發條,來自頂頭上司的壓力,轉化成員工進步的原動力。呂耀東:「雖然我對員工會逼得很緊,但我認為還是沒有緊到,逼他們去跳崖啦!」

提升服務品質各出奇招,澳門六家合法領牌的博彩集團互別苗頭,軟硬體都要比高下,賭客就是財神爺,客人源源不絕,財源才會滾進門。

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