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【FOCUS新聞】買尿布必買啤酒 「大數據」行銷濫觴


發佈時間:2014/04/09 22:53

美國影集《紙牌屋》在全球掀起旋風,是靠大數據精算出來「必勝方程式」,大陸各產業的大數據戰爭也進入白熱化階段,大賣場靠數據分析進行「綑綁行銷」,大陸最大線上旅遊網站的上億會員資料,成了旅遊產業兵家必爭的廣告標的,2017年大數據商機能達到530億美元,很多網路使用者仍不自知「凡點過必留下痕跡」,大陸個人隱私竊取層出不窮,是大數據時代的難解危機。

網路影片:「同一家賣場,他們也曾發現尿布跟啤酒的關聯,而那已經是90年代的事。」

年輕的爸爸到賣場買尿布,一定順手買啤酒,沃爾瑪20多年前的發現,被視為數據行銷的經典案例,大陸沃爾瑪賣場裡商品如何擺放,當然還是全靠數字指揮。沃爾瑪超市員工:「我們發現當顧客去買燒烤類別東西的時候,還會去買一些油、一些洋芋片,然後把它放在一起去購買,結合我們商場大量的一些數據,把它陳列在一個地方。」

另一個賣場家樂福也做過統計,大陸民眾每年到家樂福購物次數平均9.8次,次數不及大陸國內知名連鎖超商1/5,但日用品銷量竟比這個競爭對手多了3.63%,大數據正是幕後功臣。大賣場消費者:「60%是我打算買的,40%是看了別的東西買的,比如我今天買這個,無意之間看到這個毯子,順便就把這個毯子買了。」

影集《紙牌屋》:「這是我為我們正在商討的中東政策起草備忘錄,我想用滴入式外交這個詞。」

更為人熟知的是影集《紙牌屋》的成功,導演非得是大衛芬奇,男主角指定凱文史貝西,正是靠Netflix每天3千多萬個點擊紀錄,400萬個評分,300萬個搜索,精算出的必勝組合。搜狐版權採購主管:「因為Netflix它是一個會員制的網站,然後主要行為習慣是以收看視頻為主,所以其實根據用戶的續訂率、點擊率等等相關數據,其實可以調研出用戶的喜好和偏好,其實是非常容易拿到的數據。」

大數據不知不覺深入到生活中,危險也早已無形滲透。攜程旅遊網廣告:「一個人去三亞。」

手機滑幾下就能開始一場說走就走的旅行,大陸最大線上旅遊網的1.4億個用戶卻渾然未覺,他們的信用卡資訊竟被違規存取。攜程旅遊用戶:「如果有大面積被盜刷的話,我希望能有一個權威機構出來,幫助消費者一同解決這個問題,以後可能會慎重使用這些卡片了。」

互聯網上的數據每年增加50%,每2年翻1倍,全球90%數據產生於過去1、2年,數字裡潛藏巨大金礦,2017年全球Big Data市場商機將高達530億美元,很多時候是消費者主動交出來。記者:「介意你的手機上的音樂軟體訪問你的通訊錄嗎?」上海市民:「我不介意啊,我不介意。」

上海市民:「會介意。」記者:「如果要訪問通訊錄就不安裝了嗎?」上海市民:「如果是手機必要,還是會安裝的。」

微軟亞太研發集團徐明強:「你個人的訊息好像到哪裡都拆不掉,到了任何一個網站就會發現有廣告跳出來,是根據你以前在淘寶上做的一些購買行為有關。」

凡點過必留下足跡,大數據戰爭開打,個人隱私保護似乎毫無招架之力。

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