馬航班機失聯案件，持續到第5天，遲遲沒有下文的煎熬，也讓在旅客家屬耐性，達到了臨界點，昨天在北京，馬航宣布向家屬發放每人5千美元的特殊慰問金，結果遭到很多家屬拒絕領取，現場甚至一度爆發衝突叫罵。
不要慰問金，只要真相，馬來西亞航空10日宣布，向每位乘客的家屬，發放5千美元，約合15萬台幣的特殊慰問金，卻因為複雜的簽收條款，引來現場家屬拒收，現場哭喊、叫罵，場面激動，馬航緊急澄清。
馬航代表：「(家屬拒領)並不是對金額有疑義，而是對簽收單細節有分歧，我們也把這些分歧，傳給馬來西亞總部，明天一早會有結果。」
馬航失聯事件進入第5天，遲遲沒有進展的搜救，讓所有大陸旅客家屬，只能等在馬航設在北京的接待處，等待消息，部分旅客家屬11日接受馬航安排，飛往吉隆坡，但同樣沒有消息。
TVBS記者潘彥瑞：「馬航MH370班機失聯到現在已經超過100小時，家屬無法和媒體接觸，這個情形比在北京時還糟糕，因為在北京，家屬至少可以和媒體互動，表達他們的訴求。」
儘管幾天來，馬航多次舉行說明會，但始終未能提供家屬最關切的班機下落，家屬只能在焦慮的情緒中，繼續等待，馬航表示，如果過一段時間，事情還未能解決，將會再發放慰問金，供家屬應急
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