2014堪稱是即時通訊軟體整併年，樂天270億買下Viber，臉書則是重金5700億併購WhatsAPP，顯現即時通訊在行動裝置大爆發後的重要性，而臉書吃下WhatsApp後的第一個重要變革，就是WhatsApp四月即將切入即時通話，但卻晚了其他競爭者好幾拍。
WhatsApp留言通話，創立時就有這功能，四月還要推即時通話，但卻慢了其他競爭者好幾拍，無論是最早將即時通話，運用在手機上的Viber，或是台灣、日本使用率最高的LINE，只要一個撥號就能免費打電話，最早打入即時通訊軟體的WhatsApp，這才驚覺苗頭不對，4月緊急切入即時通話。
使用者留言：「我都可以啊。」
但光是個語音留言，就已經讓人詬病，聲音忽大忽小，語音通話品質能不能提升畫上大問號，LINE、WeChat、WhatsApp，三大即時通訊軟體比一比，用戶數WeChat靠著大陸愛用者，高居全球榜首達6億，WhatsApp歐美很愛用，也有4.5億使用戶數排第二，三大軟體通通有文字影音功能，群組聊天或是錄音留言也ok，但WhatsApp無法語音通話，也少了生動貼圖，更沒有桌機版打字功能，即時通訊始祖面子掛不住，先從語音通話加強，這些改變就從臉書收購後開始。
財子學堂財經網創辦人林成蔭：「(即時通訊)他是每天我們都會接觸的重要方向，對很多廠商而言如果作業系統，我沒辦法做到這麼複雜，我沒辦法做到這麼完整，或突破別人設下的專利，我從即時通訊切入也是個機會。」
2014年手機通訊軟體併購年，臉書開了第一槍，5700億台幣買下WhatsApp，接著樂天270億併購Viber，騰訊也打算增加持股韓國通訊軟體Kakao，日本軟銀則是傳聞參股LINE，甚至點名Tango也是下個目標，行動趨勢確立，加上網路服務發達，手機通訊軟體大熱門，若沒卡位整合恐怕被淘汰。
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