全球最大的快遞公司UPS，因為美國暴風雪和網路購物暴增的影響，耶誕節期間有大約5萬份包裹無法準時送達，導致顧客耶誕節收不到禮物，引發美國民眾的抱怨，UPS表示，耶誕節前一個星期，他們就送出了超過1億3千萬份的包裹，平均1秒鐘送出300分，但還是送不完，亞馬遜商城也受到UPS的拖累，顧客拿不到商品，亞馬遜緊急宣布，要退還運費，另外再加送禮券，補償顧客。
耶老追蹤網站：「聖誕老公公雪橇的速度和閃電一樣快，他今晚有得忙了，因為把所有禮物準時送達，他的飛行很順暢，到目前為止，耶誕老人的行程沒有遇到困難，這可真是個好消息。」
耶誕老人年年都準時，但可惜快遞公司今年卻沒能使命必達，讓許多民眾只能在耶誕樹旁苦等禮物。美國民眾：「真的很讓人失望，因為我的孩子，還有其他的家人都沒有辦法打開我們送的耶誕禮物，耶誕襪裡面都是空的。」
全球最大的快遞公司UPS，今年的耶誕節出現嚴重延誤，造成至少5萬件的包裹無法準時送達。美國民眾：「我在公司裡，等待我先生送我的耶誕大禮，今天是耶誕節前夕，我等了好幾個小時，希望禮物能出現，但就是沒有出現。」
UPS表示耶誕節前一兩個星期，全美遭受冬季暴雪侵襲，影響了貨物的運送，加上今年感恩節和耶誕節之間的間隔比往年短，導致快遞業務繁忙。UPS公關發言人：「我們已經調派全國的人手，處理從周末到這個星期，因為冬季暴風雪導致延遲運送來的貨物。」
UPS今年出趕不及的另一個關鍵，就是今年網購人數增加，耶誕節前一個星期，UPS的貨物運送量就達到1億3千2百萬分，平均1秒鐘得送出300件包裹，耶誕節當天的業務量也超出了UPS所能負荷，其實不只UPS出問題，另一家快遞公司FedEX以及美國的郵局，也同樣出現延遲問題。
代收商店業者：「不能準時送件是目前最大的問題，尤其是UPS和郵局。」
全美最大網路商城亞馬遜也受到UPS的拖累，貨物無法送到顧客手中，亞馬遜緊急發出聲明，將退還顧客的運費，同時用禮券補償顧客。購物民眾：「今年有95%至100%的耶誕禮物我都是網購的，我喜歡網購，因為東西可以直接送到家。」
今年網購業績暴增，從11月1號到12月中，網路的消費金額達到378億美金，耶誕周末的業績比去年增長37%，而網購族有一半都是用手機或平板電腦消費。消費者：「有時候我想買一樣東西，我會先到店裡比較看看，問店員一些問題，但最後我會在網路下單。」
如今是網購當道，今年實體零售業的耶誕銷售數字，讓美國的大老闆們很失望，這一季的獲利成長只有1.3%，不過百貨業者還有個奮力一搏的機會，就是耶誕過後第二天的BOXING DAY，百貨公司的清倉大拍賣，南半球的澳洲率先開跑。
澳洲民眾：「我買的其中1個包包大概打了3折」記者：「打3折，那很多耶！」澳洲民眾：「對啊！所以我很高興160澳幣的包包，我只花了40元，很高興啊！」
英國的和美國一樣，今年的網路業績嚇嚇叫，較去年成長了15%，百貨公司在耶誕期間，已經下殺5折左右，Boxing Day可能還有更大的折扣，希望能吸引英國民眾，走出家門消費。
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