大陸官方媒體揭露，三星手機設計有缺陷之後，又展開第二波對三星的質疑，說發現三星手機經常會當機的情形，不只發生在中國在外國也是一樣，外國人的說法是三星手機得了「猝死症」，但是大陸官方媒體強烈質疑的是維修待遇的歧視國外可以免費維修或更換新手機，但是在中國卻要消費者另外花錢，官方媒體窮追猛打的力道，看起來是三星不低頭就不會罷休。
為了證明三星手機不單單在中國會出問題，中央電視台的記者開始尋找國外類似的個案，發現全球各地都很普遍，國外把三星手機的這個問題稱為「猝死」。
用英文搜索關鍵字「三星猝死症」，會出現了18萬4000條結果，還有人拍了影片把自己的手機變磚頭的過程PO上網。
國外三星手機使用者：「我不知道，朋友們我該怎麼辦，我還在等，你們認為我該怎麼辦呢？」
這段影片引來三萬多個留言關注，還有很多人抱怨他們也遇到一樣的情形。外國網友留言：「我的手機昨天也這樣了，我準備把它綁在火箭炮上，炸飛了這個爛玩意，昨天它自動關機了，然後再也不能開啟，三星！修好你的産品。」
國外三星使用者：「看到這個在轉的圓圈了嗎，這個手機真的壞了，這個問題我剛在網上搜了一下，這個症狀叫做『猝死症』，你只需要去當地的手機店，拿這個手機換一個新的。」
讓中國消費者不滿的是，國外只要在保固期間內，三星就會免費維修，在英國留學的趙小姐，就遇到手機頻繁當機的問題。
消費者趙小姐：「所以這個是一定在保修範圍內的？」手機店員：「是的。」
消費者趙小姐：「我就說買了6、7個月了，是不是還在保固期，他就說是的是的，就很簡單很快。」
在英國三星手機保固期限是2年，但是中國大陸卻只有1年，在美國、在日本三星對於相同情況，全部免費維修，即使在香港也是一樣，但是在中國大陸，就推說是消費者使用不當，有消費者到三星官方維修點，上一次檢查說是人為撞擊讓字庫脫膠，但是之後再檢測一次結果竟然不一樣。
維修工程師：「就可能是尾插有浸液的情況。」消費者劉小姐：「尾插有浸液？」維修工程師：「對然後導致充電的時候，有時候不乾，一短路就會這樣。」
不管是什麼結果，反正就咬定是人為損害，要修就得付錢維修費用也沒有標準，竟然還可以討價還價。維修工程師：「最低最低700。」消費者：「上次我記得跟她説500。」維修工程師：「行，那我就幫你留下，他説500也就500。」
另一位消費者也是被說有浸水的情形，但是他知道手機裡面有試紙，一進水就會變色，但是工作人員並沒有檢查，用肉眼就咬定是進水，維修費用更是獅子大開口。
消費者李先生：「他説這個需要換主板，大約是2千左右。」
修個手機要1萬元台幣，李先生當然不修，結果到私人的維修點用350元人民幣搞定。律師邱寶昌：「他這種歧視，不僅是一般的道德上的，或者是態度上的歧視，而是明顯的違反了我們中國的法律法規。」
大陸官方媒體批評三星的重點，力道已經加大到對中國消費者歧視，三星如果再沒有善意回應，接下來恐怕官方就會介入調查，甚至開罰。
