中國大陸嚴峻的旅遊法實行3個多禮拜了，現在的爭議檢討是矯枉過正，旅遊團裡，團員任何的購物要求，幾乎都遭到導遊一概拒絕，只要牽涉花錢的項目，導遊一概說不知道，甚至連廁所在哪都不說，因為上廁所要1元，屬於要團員額外花錢的項目，現在許多遊客都對導遊的服務態度不解，而且非常不滿意。
香港導遊阿珍辱罵旅遊團(2010/07)：「現在是你們欠著我的，不是我欠你們的，我給你吃、給你住，現在是你們不付出，你這輩子不還，下輩子也要還出來。」
旅遊法施行以前，導遊會千方百計的要團員買東西，曾經引發許多糾紛，因為團員買東西，導遊可以從店家拿到佣金，但是卻可能大大降低旅遊的品質，旅遊法施行以後，明確規定不可以指定具體的購物場所，要不然要處以人民幣3萬以上、30萬以下的罰款。
團員：「待會兒有什麼(購物)點，可以耽擱幾分鐘，買點東西，導遊：「沒有，我都跟你說過了。」團員：「裡面沒有點嗎？」導遊：「真的沒有。」
以往的導遊會不斷推荐當地的特色商品，然後集體把團員帶到特定的商店，現在導遊態度完全不一樣。團員：「這邊這些店，哪有比較好的啊，賣東西？」導遊：「什麼店，這些店都不好，不要買東西，最好不要在這買東西，真的。」
現在導遊態度大幅度轉變，讓很多做生意的店家變的要更主動積極的向遊客推銷，但是還是會遇到阻礙。旅遊景點商店負責人滕晴：「由於我們在黃果樹(風景區)，有一天做推銷，結果團隊的客人自己過來看了，導遊說了一句很經典的話，她說只允許參觀，不允許購買，搞的客人想買都不敢買。」
就是擔心被罰錢，很多導遊根本已經矯枉過正，只要會讓團員花錢的，一概推說｢不知道」。遊客：「就問那個廁所在哪，導遊說不知道。」記者：「為啥說不知道？」遊客：「說廁所收1元唄。」
導遊對團員的採購會變的這麼排斥，是因為旅遊法實施後，如果要讓團員去購物，必須經過非常複雜的流程，導遊根本不想找麻煩。導遊：「你就算有這需求，你要先打電話到組團(旅行)社，去備案，組團社發傳真，報地接(旅行)社，地接社再給導遊信息，然後還要經過旅遊局，基本上繞一圈回來，可以說麻煩的要死。」
所以即使旅遊法有規定，經雙方協商一致，或旅遊者主動要求的付費項目不用處罰，但是導遊寧願拒絕，也不想麻煩，搞到遊客也很不爽。遊客：「(法)制約他了，拿不到回扣了，拿不到相應的報酬了，反過來用消極的工作態度。」
旅遊法的威力讓許多風景點的土特產都賣不出去，直接衝擊到地方經濟，像黃果樹風景點的波波糖，原本經過導遊的推薦，銷量都還不錯，結果現在很多店家經營不下去，只好關門歇業，當地20多家的廠商大部分也都停產了，旅遊法保障了消費者，但是卻也會增加消費者的成本，最直接的就是團費的大幅上漲。遊客：「以前才6000多元的新馬泰，現在是9000多，你說貴了3000多，這個我就接受不了了。」
旅遊法是為了改善旅遊亂象，但是引發了新的問題，導遊服務態度有了變化，地方經濟受了影響，消費者的團費也增加了，法律就像兩面刃，解決一項問題，卻會出現另外的問題，想要面面俱到，恐怕還需要多動點腦筋。
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