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【中國進行式】陸百貨公司「過剩」 轉型求生

記者 許甫 / 攝影 余信翰 報導
發佈時間:2013/09/28 20:04
最後更新時間:2016/07/04 19:33

提到上海,去過的人印象可能都是到處都是高樓,百貨購物商城林立,做為商業大城,上海政府這幾年的確也審批通過,許多商業用地來蓋大型購物中心,但也因此造成供過於求,讓今年成為大陸百貨業寒冬,為了拚業績,業者只能各出奇招,甚至在百貨公司裡養豬、種菜都來。

交大商業發展所副所長方寶慶:「類似台北市這樣的城市,恐怕會有15-20個左右的美麗華跟京華城。」

復旦地產運營所所長蔡為民:「國外、境外、省外,他們帶著大量的錢財,進入到上海尋找商機。」

工地緊鄰著商城大廈又一枚新兵,等著加入百貨惡戰,這裡是上海徐家匯,相當台灣的「信義計畫區」。上海商用地產拍賣會:「179億,3號,再調整增加幅度,5千萬元一加。」

就在不久前,上海新地王誕生於此,拍出217.7億人民幣,折合台幣1058億,刷新紀錄,商業戰國百家爭鳴,但城市角落裡,卻有敗將傷痕累累。TVBS記者許甫:「上海錦江購物中心,占地1萬3千多坪,這幾年經營權幾度易手,現在成了大空城,明年新加坡團隊打算要打造一個體驗式的購物商城,將餐飲比例從2成不到,提升到6成,把商城起死回生。」

◎日本、郭董、德國 開發皆告失敗

路上來往人群,與今年3月熄燈的百貨,隔絕成兩個世界。復旦地產運營所所長蔡為民:「硬件你蓋好了,關鍵是誰來消費?購買力在哪裡?我認為現在很多的地方,政府都沒有思考清楚。」

百貨過去由日本伊勢丹、郭台銘和德國連鎖巨頭接連開發,都宣告失敗。交大商業發展所副所長方寶慶:「百貨的同質化競爭,大概佔83%左右,也因為同質化競爭,所以造成阿里巴巴電子商務有很大的機會,因為它可以逢低買進,可以低價競爭。」

◎種菜、養豬 滬百貨絞盡腦汁吸客

就在鬧區淮海路上,台資的太平洋百貨,一度也傳出經營困難,正改頭換面,對街的K11,先一步掀起革命,一樓外圍的名牌店,這幾乎是K11身上能找到傳統百貨的符號,穿進大膽前衛的室內空間,才發現改造沒有底線。民眾:「小豬,牠不來。」

6頭麝香豬是這裡的人氣明星。民眾:「現在(購物)淘寶多。」記者:「那為什麼還想說出來走一走?」民眾:「因為這裡比較有特色。」

民眾:「現在小孩對這種鄉村環境都比較陌生,帶他來看一下。」

一旁還有各種蔬果的菜園,同樣不收租金,收人氣。TVBS記者許甫:「根據上海購物中心協會統計,在發達國家中,每個人擁有的購物面積是1.2平方公尺,可是這個數字在上海,卻高達了2平方公尺,顯示出百貨供過於求,所以越來越多的商場,把黃金地段都改做像這樣的小豬牧場,或是城市農場,藉由差異化的特色,來吸引客群。」

交大商業發展所副所長方寶慶:「不管是甲方的開發商、乙方的零售商、丙方的設計規劃商,都在做『個店主義』的調整。」

◎辦簽唱、貴婦沙龍 用活動帶人流

個店主義,簡單說就是找到自己定位特色,鎖定年輕消費族群的大悅城,又是另一種典範。追星粉絲:「唱歌、唱歌、唱歌。」

台灣還不太熟悉的俊美偶像,簽唱會把一整層樓都塞爆。大陸藝人魏晨:「和一顆被撕碎的心。」

往上2層樓,也是黑壓壓的瘋狂粉絲,電扶梯被霸占成移動式的最佳看台,為了短短幾秒的簽名,遠從千里之外而來。粉絲:「簽了10本。」記者:「這都你自己買的啊,還是幫別人買的。」粉絲:「也有同學的。」記者:「從哪邊過來的?」粉絲:「從北京。」記者:「簽了不少本喔,簽了幾本?」粉絲:「17吧。」記者:「等下有時間會逛逛嗎?」粉絲:「會啊。」記者:「會順便買些東西嗎?」粉絲:「對啊。」

追蹤小女生粉絲,滿足的簽完名後,轉身逛街去。粉絲:「就是等他們(排簽名),順便逛逛,說不定能買到自己喜歡的。」

大陸藝人魏晨:「今天現場給我,每一個都會簽到,一個一個上來。」

大悅城開業3年,週週辦明星見面會,早就爐火純青。交大商業發展所副所長方寶慶:「用活動營銷帶動客流,這個部份它(大悅城)是對的,帶完之後它會積極調整,把零售服裝的商家開始不斷地再引進來。」

不把販售當首要目標,這樣的迂迴戰術,日資百貨是箇中翹楚。SPA沙龍講師:「可以抗氧化,而且芬多精,可以讓你,就是說整個精神會放緩。」

把沙龍教室搬進百貨正中央,還有專人奉茶,貴婦級的待遇,是百貨與品牌結盟出擊,還因此撤掉了1/3專櫃品牌。梅龍鎮百貨樓層主管張艷:「我們也是首次嘗試這樣一個理念,讓顧客在比較輕鬆的,比較休閒式的花園購物環境,得到他們全身心的體驗。」

◎百貨泡沫先做出差異再談利潤

不只百貨思變,品牌也必須轉型,休憩放鬆的咖啡吧,是精品家具闖蕩的台資品牌,讓顧客留步的新嘗試。多樣屋董事長潘淑真:「改變是非常重要的,因為事實上,目前整個環境競爭的這麼激烈,我覺得大家都在思索,我怎麼樣去變化、我怎麼樣成為我們的顧客,他心目中最喜歡的樂園。」

做出差異性再談利潤,這是上海有消費力和人口可以當後盾,卻並非是其他城市可複製的經驗。復旦地產運營所所長蔡為民:「鬼(空)城的效應,從住宅樓向商業樓宇蔓延,如果你沒有超過8成,甚至於要到8成5,這樣的一個商家入駐,你後續的運營,會面臨非常大的困難的。」

大環境經濟放緩,大量百貨商城包裝再甜美,也塞不進萎縮的消費胃口,拔地而起的購物商城,熱鬧開幕後,卻聽見泡沫化的警鐘響起。

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#百貨公司

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