沃爾瑪超市變聰明！能用手機找商品 貨架還會閃燈

走進賣場想找某一罐保健品，面對一排又一排琳瑯滿目的貨架，過程宛如大海撈針。看準消費者的購物痛點，零售產業龍頭沃爾瑪丟出智慧轉型新法寶。

APP一按標籤秒閃燈 尋寶式找貨不再苦惱

消費者只要打開手機應用程式搜尋特定商品，系統畫面立刻清晰指引出商品所在的指定貨架位置。點擊應用程式中的「閃爍價格標籤」功能後，對應貨架上的螢幕隨即亮燈閃爍，鎖定的標的物瞬間無所遁形。

沃爾瑪數位轉型資深副總裁凱西表示，推動數位貨架標籤的核心理念，正是讓員工與顧客雙方都能享有極致輕鬆的操作體驗，所有研發引進的科技都是圍繞這個核心目標而展開。

數位標籤告別紙本 人手一支手機幾秒變更價格

這場零售科技革命正悄悄升級超過4,300家門市。過往更換商品的定價資訊，門市人員必須手印紙本標籤並逐一進行人工替換，耗時費力。如今現場工作人員僅需使用手機應用程式操作，全店售價立刻同步顯現在貨架的數位螢幕上，大幅砍掉重複勞動的作業時間。

沃爾瑪工作人員恰瑪洛提及，以前每次碰上新商品上架，都必須倚賴大量的紙本資料，員工還要頻繁來回比對核對商品正確位置，耗費不少心力。

晶片導入服飾盤點 無線射頻技術精準掌控庫存

除了導入數位動態標籤，沃爾瑪更進一步結合無線射頻辨識技術。藉由在商品內部嵌入智慧晶片，利用無線電波即時追蹤貨物流向，無論商品正位於倉儲庫房或是已擺上賣場展示，後台均能精準掌握庫存狀態。

沃爾瑪數位轉型資深副總裁凱西說，目前賣場內幾乎所有服飾類商品都配置了電子產品編碼。過去點算庫存需要投入極長時間逐件清點，確保現場備貨無虞；現在只要拿著RFID設備輕掃過一遍，瞬間就能精準擷取所有數據。

即時改價引發看人開價疑慮 動態定價雙刃劍

不過，價格一躍成為螢幕上能隨時變更的數字後，不少消費者開始升起焦慮感，疑慮未來的實體賣場會不會像叫車平台或航空公司一樣，走向動態定價機制。事實上，也有其他業者巧用這套動態定價思維，成功扭轉過往生鮮廢棄的痛點。

CNBC主播表示，相關科技平台能監控即將過期的即期食品，協助超市以極大幅度的折扣即時調降售價。這項概念被稱作動態定價，藉由Flash Food及同類型業者產生的數據資料，零售業者能夠深層洞察消費者的購買行為，清楚了解哪些商品適合在什麼時間點、以何種價格銷售。特別是像生鮮食品與麵包烘焙這類利潤空間較薄、變質風險偏高的品項，獲益最為顯著。

演算法正以極高的效率重塑零售業界，重新精算每一分商品的真實價值。透過精準靈活調整價格結構，賣場在優化庫存的同時，也重新翻轉大眾的消費體驗。