五星級也一樣！住飯店遇「櫃台唸出房號」　專家警告：快換房

出國入住飯店，櫃台人員若當眾唸出房號，可能讓旅客陷入安全風險。美國資深飯店總經理提醒，遇到這種情況應直接要求更換房間，避免住宿位置遭陌生人掌握。美國旅遊作家近日整理多起住宿安全事件，包括女子透露房號與獨自入住的消息後，深夜遭人持鑰匙試圖闖入；另一名旅客則因陽台門未確實上鎖，連護照都遭竊。專家警告，即使入住高級度假村，房號外洩、房卡保管疏忽及門窗未上鎖，都可能成為犯罪者可乘之機。

櫃台報房號恐洩行蹤　專家籲要求換房

美國旅遊作家艾略特（Christopher Elliott）近日撰文指出，飯店雖然提供私人客房，公共區域卻有各式人員進出，旅客不能因為支付高額住宿費用，就認定安全獲得保障。

資深飯店總經理蘭伯特（Steven Lambert）建議，旅客辦理入住時，如果櫃台人員大聲唸出房間號碼，讓周遭陌生人有機會聽見，最好立即要求更換房間。他認為，保護房號是住宿安全的重要環節，旅客不需要因為擔心造成飯店困擾而放棄要求。

安全顧問盧（Daniel Loo）也提醒，許多旅客會將印有房號的卡套交給行李員，卻沒注意到這些資訊可能被其他人取得。房號一旦外洩，有心人士便可能藉此掌握旅客住宿位置，伺機行竊。

女子透露獨自入住　深夜有人持鑰匙闖門

女子多林格（Lindsay Dollinger）前往多明尼加出差，搭乘飯店接駁車時，向司機透露房號及獨自入住的情況。沒想到第二晚，竟有人持鑰匙試圖打開她的房門，還用力推擠，以西班牙語要求進入。

所幸多林格已扣上房門內側安全鎖，對方才未能進入。飯店事後解釋，當時是保全人員例行巡查，但她表示自己並未提出任何求助要求。這起事件也凸顯，房號與個人住宿狀況若被他人得知，可能衍生安全疑慮。

陽台未上鎖　五星級度假村照樣遭竊

福克斯（Nala Fox）入住牙買加一間五星級度假村，某天午睡前僅將陽台落地窗虛掩，醒來卻發現隨身行李與護照全數失竊。她向安全人員反映，對方只是聳肩表示，這類事件偶爾會發生。

保全公司總裁奧薩克（Joe Orsak）指出，度假村容易讓旅客產生安全錯覺，入住後便卸下心防，甚至隨手將房卡放在泳池躺椅上。他將這類場所形容為犯罪者眼中的「軟目標」，因為旅客活動具有規律性，加上部分飯店進出管制鬆散，即使設有監視器，也未必能及時阻止竊案。

房卡遺失未報風險高　專家提出4項自保原則

資安專家梅斯特（Dave Meister）表示，房卡等同進入客房的通行證，老舊磁條卡可能遭到側錄複製，但更常見的漏洞來自人為疏失，例如房卡遺失卻未通報、有人透過話術要求櫃台補發房卡，或陌生人尾隨旅客進入管制區域。禮儀專家葛羅茲（Lisa Mirza Grotts）呼籲，旅客應將房號視為需要保護的個人隱私，不要隨意透露給陌生人。

入住飯店時可遵循以下4項自保原則：

1. 確認門鎖： 進出房間時，應推拉門把確認房門確實上鎖，人在房內時也要扣上門閂或安全鎖，避免陌生人持房卡直接進入。
2. 財物不露白： 護照、現金及貴重物品應妥善收納，必要時放入房內保險箱，避免將現金、珠寶或電子設備放在顯眼位置或無人看管的公共區域。
3. 留意陽台： 無論入住樓層高低，離開客房或就寢前，都應檢查陽台門窗是否確實上鎖，避免留下可供他人進入的通道。
4. 隱藏行蹤： 避免向陌生人透露房號及獨自入住等資訊，也不要在社群平台即時打卡，公開飯店名稱、房間位置或住宿動態。

旅遊保險平台營運主管瓦爾迪茲（Chrissy Valdez）補充，若旅客將昂貴物品放在公共區域而無人看管，遭竊後可能被保險公司認定未盡保管責任，影響理賠。專家提醒，飯店的安全設備無法完全取代個人警覺，從入住時保護房號到確認門窗上鎖，都是降低住宿風險的重要措施。