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台灣曾經出現一位「卡神」,靠著信用卡公司的紅利點數,變成小富婆,不過現在想用點數換贈品,不必這麼麻煩,日本就出現一種前所未見的「點數公司」,專門整合各家公司贈送的點數,交換使用,飛機里程數可以變成百貨公司禮券,讓消費者輕鬆任選贈品,成了另類的客服招數。
全日空貴賓卡 跟高島屋貴賓卡,有什麼關係?您一定想像不到,這2張卡的消費累積點數,可以互換贈品,比方說百貨公司的1萬點,可以換1萬英哩的里程數,讓消費者有更多選擇。日本消費者:「太棒了!我覺得很方便,搭飛機就能換贈品,不是很有趣嗎!」
日本企業的點數有多好用?不光是航空與百貨公司,就連網路購物、唱片行也能使用,甚至還可以兌換電子錢幣,買自己想買的東西。日本高島屋顧客服務部代表押田常夫:「點數可以靈活運用,希望對消費者來說是個誘因。」
眼看點數市場成長驚人,一年就超過台幣3千億,現在還有業者成立「點數交換公司」,把各行各業大整合。日本消費點數公司代表:「我們認為這種,全新的交換點數市場,能夠發展成點數經濟圈。」
消費者把點數送到交換公司,只要付出10%的手續費,所有合作公司產品任君挑選,想換什麼就換什麼!
對於所有優惠訊息,斤斤計較的家庭主婦,當然也沒放過這個好康,買電視累積12000點,微波爐200點,嬰兒用品1000點,累積一定額度之後,就能免費把喜歡的商品帶回家,可見只要妥善管理,消費點數也能變成一筆可觀的隱形資金。
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