「黑暗餐廳」最近很流行,不只在歐美,大陸北京跟上海,也都陸續開設了黑暗餐廳,不過上海剛開幕的這家餐廳更為特別,除了將餐廳分為黑暗區跟光明區之外,他們的服務生全部都是視障朋友,原本生活不方便的他們,在這裡不管是端菜或是領位,都能駕輕就熟。
上海黑餐廳服務員Ivy:「晚上好,歡迎來到『黑』,我叫Ivy,今天由我為大家服務。」
黑餐廳不是黑店,只是用餐區沒有一點光。睜開眼卻像睜不開,很多人慌張,但3位服務生毫不害怕。上海這家3位設計師合開的時髦餐廳,最大賣點不是設計,而是服務你的人,在黑暗中都不戴夜視鏡,和你我不同,他們早就適應了黑暗。上海黑餐廳服務員Thomas:「小姐你好,歡迎來到『黑』,由於我們裡面環境很黑,所以請你把手搭在我肩上,我帶你進去。」
記者:「桌上有叉子對不對?」盲人服務員:「哎,在您的右手邊放著餐具,輕輕摸一下,感覺一下,小心。」
就像明眼人指引盲人,在黑暗中,3位盲服務生是顧客最大的依靠。角色對換,顧客霎時體會到失去視力的難過,必須全然依靠聽覺、感覺比我們靈敏的盲服務生。顧客:「幫我們服務的那個小姐很細心,一招她就到,不會覺得在那麼黑的地方,就只有我們。」顧客:「就是,她總會在我們身邊。」
無法寫下來,所以盲服務生得快速記得所有桌椅位置和顧客的要求,沒了視力,有了更強的記憶力,聽力和適應力。盲人餐廳經營者謝晶:「(培訓)一個禮拜左右,但是他們適應,在3天就可以適應了。」
全黑世界,明眼人埋在漆黑中體會各種滋味,盲服務生看到的,則是新鮮又有挑戰性的機會。
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