古老展廳裡的科技新面孔
走進位在義大利杜林的夫人宮博物館，景象大不相同。十七世紀名畫前站著一位特別的導覽員，這是義大利理工學院研發的機器人R1。白色的身軀在展間自由穿梭，只要察覺有人接近，立刻會親切靠近介紹。專案協調員納塔萊表示，這台機器人配備專屬導航系統，不僅能精準偵測遊客、把頭轉向對方，給人願意互動的親切感，還能用自然語言說明展廳內容，娓娓道來歷史故事與展品細節。
踩在百年木地板也能靈巧閃避
走在博物館古老且不平整的木地板上，R1踩得相當穩當，遇到障礙物也會自動繞道。這項獲歐盟資助400萬歐元的計畫，最大突破就是擺脫過去機器人在現實環境容易碰撞、卡住的痛點。一般機器人在室內最怕迷失方向，R1卻具備自我修復的導航能力。納塔萊提到，當機器人無法定位自己而迷路時，系統會自動偵測異常，啟動另一套機制。這時它會透過鏡頭觀察牆壁，比對先前的資料庫，判斷自己位於哪一個展廳，重新定位後就能順利繼續導覽行程。
互動時的尷尬奇景
實際測試期間，R1瞬間成了館內話題焦點，但也意外揭露有趣的互動心理。許多人湊近圍觀，真要對話時卻害羞退縮。當R1問起「你還有其他問題嗎？要不然我們繼續導覽」，現場陷入短暫沉默。杜林博物館基金會數位主管佛洛指出，民眾對機器人抱持強烈好奇，真的要接觸時卻顯得有點尷尬不知所措，不知道該怎麼透過觸控啟動它，或是如何踏出體驗的第一步。
人機協作的實用價值
館方特別說明，引進科技輔助絕不是為了取代真人，而是想在連假人潮爆滿時分擔現場壓力。佛洛表示，未來的發展重點在於貼近參觀需求，並協助現場服務同仁，例如提供後勤物流、人群管理以及展場指引。由於夫人宮博物館的參觀動線並非一條直線，而是相當蜿蜒，遊客經常走回頭路，這種方向引導的協助，正是觀眾最讚賞也最需要的服務。
歷史與現代的完美融合
即便身處毫無玻璃防護的珍貴雕塑與大批遊客之間，R1融合語音與導航技術，依舊能靈巧閃避，完全不必擔心碰撞文物。這場實地測試不僅展現極高度的自主導航實力，也為歷史悠久的古老博物館，注入豐富的科技色彩。
◤音樂劇魔女宅急便◢
◤你的早餐吃對了嗎？◢
