旗下擁有「幸運（Lucky Strike）」與「登喜路（Dunhill）」等知名香菸品牌的全球菸草巨頭英美菸草公司（British American Tobacco，簡稱BAT），週一（29 日）宣布將引進AI驅動的業務轉型策略，預計將對全球約9,000名員工進行結構性調整，裁員幅度高達其總體勞動力的20%，以在傳統菸草衰退之際降低成本並重振利潤。然而，消息公布後英美菸草（BATS.L）股價逆勢重挫2%。
20%員工受波及！5,500人遭解僱 3,500人直接外包
路透社報導，英美菸草為了應對日益嚴格的法規審查與新產品上市延遲等經營困境，本次重組計劃將分兩路進行，但範圍不包含其最大的市場美國。公司預計將直接砍掉約5,500個職位，約3,500個崗位移轉給外部第三方專業公司。
崗位轉移外包的受波及區域主要包括哥斯大黎加、墨西哥、波蘭、羅馬尼亞和馬來西亞的全球服務中心（Global Service Hubs），以及巴基斯坦的部分職位、波蘭與羅馬尼亞的數位科技部門。英美菸草執行長馬羅科（Tadeu Marroco）強調，這項變革雖然艱難，但能讓公司更具靈活性、成本紀律與「科技賦能」。
傳統菸草進入末期衰退 轉型電子菸「用人少」
英美菸草投資者Quilter Cheviot分析師貝克特（Chris Beckett）指出，這次的變革反映出兩大現實：一是傳統紙菸業務的結構性調整，二是公司正積極轉向「低用人需求」的新型吸菸替代品。
英美菸草預測，今年全球傳統菸草產品的行業銷量將再萎縮2.5%。在美國市場，消費者因生活成本高漲轉向廉價品牌。在澳洲及孟加拉等地，則面臨高關稅與走私猖獗。另外，公司正加速推動Vuse電子菸與Velo尼古丁袋，這類新興產品的生產線與物流對傳統人力的依賴度本就大幅降低。
然而在新型替代品的賽道上，英美菸草正遭遇菲利普莫里斯國際（Philip Morris International）的頑強壓制，加上美國監管機構對電子菸許可證審核極其嚴格，導致新產品推遲上市，更讓大批中國非法電子菸湧入市場，侵蝕其市佔率。
目標2028年省250億！ 分析師：市場擔憂更深危機
英美菸草透露，這項伴隨AI轉型的裁員整頓計劃，預計將在2027年前實現5億英鎊（約合新台幣210億元）的年度節省，並在2028年前將年化總開支縮減6億英鎊（約合新台幣250億元）。
雖然該公司早在今年2月就曾預告將推動提高生產力的裁員計劃，但本次爆出的「9,000 人驚人規模」仍讓市場分析師措手不及。分析師直言，股價重挫反映了市場的集體憂慮。投資人擔心英美菸草可能需要採取比想像中更激進的手段，才能勉強達到中期財報的獲利目標。
參考資料
路透社
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