泰國政府近期加強整頓自助餐促銷亂象，一名高級官員親自率隊突襲檢查曼谷熱門自助餐區，避免店家以誇大或誤導性廣告吸引顧客。政府也祭出鐵腕措施，違規者恐面臨最高3年監禁或罰款，並呼籲民眾若遇消費糾紛，可透過電話、官方APP或網站提出申訴。
高官親自率隊稽查 鎖定曼谷自助餐熱區
綜合《Khaosod English》與《The Reporters》報導，25日，總理府負責監督泰國消費者保護委員會（OCPB）的部長蘇帕瑪斯（Supamas Isarabhakdi），親自率領團隊，並會同泰國食品藥物管理局（FDA）等相關單位，前往曼谷巴吞旺地區多家自助餐廳進行實地稽查。據報導，當地自助餐業者競爭激烈，促銷活動頻繁。
蘇帕瑪斯表示，市場促銷競爭無可厚非，但必須建立在誠信基礎上。她強調，廣告內容、價格及服務條件，都必須與實際情況一致，「不應該先誤導消費者，然後再讓他們面對問題」。
三大重點稽查 嚴防「小字條款、圖文不符」
以下是此次查核中，OCPB主要針對的三大項目：- 避免限制條款藏小字：廣告及促銷內容必須在消費者決定購買前，清楚揭露所有條款與限制，不得出現大字宣傳優惠、小字卻限制使用的情況。
- 圖文內容須一致：廣告照片及菜單內容必須與實際供應餐點相符，若有菜色缺貨，也必須在提供服務前主動告知消費者。
- 價格資訊須透明：服務費、增值稅等額外費用，都必須在付款前完整揭露；線上預售優惠券的使用條件，也必須於販售時清楚說明。
OCPB也提醒，部分線上預售券的使用條件不夠明確，因此業者必須在銷售時完整揭露相關限制。此外，若經查證屬於誤導或欺騙消費者、隱瞞重要資訊等情形，可能違反泰國《消費者保護法》，最高可處6個月監禁、10萬泰銖（約新台幣9萬元）罰款，或兩者併罰；若涉及詐欺性預售券販售，還可能觸犯刑事詐欺罪責，最重可面臨3年監禁。
泰國政府也呼籲民眾，消費前務必確認完整價格資訊，包括稅金及服務費是否已包含在標示價格內，付款後也應仔細核對收據。如遇消費糾紛，可透過OCPB 1166專線、OCPB Connect應用程式、官方網站或各地服務中心提出申訴。
