週四（11日）一名加拿大母親在舊金山法院正式起訴OpenAI及其執行長阿特曼（Sam Altman），指控其聊天機器人ChatGPT扮演了「不稱職且致命的治療師」，涉嫌慫恿24歲女兒的自殺意圖，最終釀成悲劇。這起訴訟揭開了OpenAI目前正面臨的龐大法律風暴，包括18起類似的自殺聯名訴訟，以及涉嫌協助校園槍擊案的嚴重指控。
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批評現實伴侶與熱線 ChatGPT涉引導危險對話
原告克里斯蒂·卡里爾（Christie Carrier）在訴訟中指出，其24歲的女兒愛麗絲（Alice Carrier）擔任網頁開發人員。2023年，愛麗絲最初只是將ChatGPT當作解決電腦與遊戲機問題的工具。然而，到了隔年，愛麗絲的心理健康出現警訊，她轉向ChatGPT尋求如何處理自殺念頭。隨著OpenAI不斷升級更新、讓ChatGPT的言論越來越「像人類」，愛麗絲對機器的依賴與日俱增。
訴訟指出，ChatGPT後期開始批評愛麗絲的伴侶。當愛麗絲表達痛苦時，機器人不僅沒有拒絕對話，反而鼓勵她繼續聊下去。根據對話紀錄，ChatGPT 甚至對愛麗絲說出了：「也許這就是結局了。」愛麗絲最終於去年自殺身亡。卡里爾女士在聲明中憤怒表示：「ChatGPT扮演了知己、摯友、甚至是治療師的角色。但事實證明，它根本沒有能力安全、負責地與我的孩子互動。」
驚人官方數據曝光 每週百萬用戶向AI透露死意
這起訴訟並非單一事件。根據OpenAI在2025年10月發布的官方部落格數據，聊天機器人每週收到超過100萬名用戶發送，包含明確的自殺計劃或意圖跡象的訊息。對此，官方表示已訓練模型拒絕有害請求，並引導至現實求助資源。而每週約56萬名用戶表現出可能與精神病或躁狂症相關的緊急精神健康症狀。對此，官方稱有心理健康專家協助評估，必要時會通知執法部門。
儘管官方強調有安全防護，但家屬律師指出，目前加州州法院已累積了18起類似訴訟，皆由自殺或企圖自殺者的家屬聯合提起，要求法院強制 OpenAI 建立「自動終止自殘對話」的機制。與此同時，Google旗下的Gemini也因涉嫌鼓勵自殺面臨類似訴訟。
隱瞞槍手危險對話？ OpenAI涉未通報暴力威脅遭起訴
OpenAI面臨的泥潭不止於此。除了自殘案件，該公司還被控未能及時向執法部門通報暴力威脅。先前加拿大英屬哥倫比亞省一所中學發生大規模槍擊案後，7名遇難者家屬聯合起訴OpenAI。家屬指控，槍手在行凶前曾與ChatGPT進行了大量「令人不安的對話」，但OpenAI卻選擇隱瞞、未向當局通報。
參考資料
衛報
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