號稱全球最先進的自駕計程車，谷歌旗下的【Waymo】，最近在美國擴大營運，卻被發現違規駕駛的行為越來越嚴重。舉凡闖紅燈、逆向行駛、闖輕軌軌道等等，不勝枚舉；甚至有乘客被逼得下車逃命。CNN調查發現，當自駕車遇到複雜路況，遠端求助的客服，竟然有一半在菲律賓，他們甚至沒考過美國駕照。
更令人頭痛的是，Waymo在路上碰到救護車、消防車，也多次傳出沒有即時避讓，有時甚至直接擋住救援路線，逼得第一線人員得親自下車推開Waymo。CNN資深調查特派Kyung Lah表示，該公司說明當車輛面臨不確定情況時，會選擇最安全的方案，包括停車。
然而，Waymo一遇到複雜路況就死當的背後原因更令人難以置信。Kyung Lah指出，Waymo隨時都有70名遠距人工協助操作員在崗位上，其中一半位於菲律賓，而Waymo並沒有要求他們持有美國駕照。當Waymo車輛遇到不確定情況時，會向這些操作員發送請求，由操作員提供操作建議，但車輛仍可自行決定接受或拒絕。
儘管Waymo強調科技能夠有效降低嚴重車禍事故，但無人車隊頻頻出包，這些高科技「馬路三寶」行徑，已經讓美國用路人捏把冷汗。
