中國山西一名女子疑似在飯店出軌遭發現後離婚，事後將矛頭指向入住飯店，指控一通「回訪電話」讓行程曝光、導致家庭破裂。事件在網路引發熱議，業者則出面回應，當時電話並未接通，否認指控。
控回訪電話洩行蹤 怒留負評要求說法
綜合陸媒報導，該女子透過華住會APP，在「山西大同政務大廳萬達廣場桔子水晶酒店」留言。疑似為此女子的帳號、名稱為董xx的會員表示，2026年3月入住後隔天接到飯店回訪電話，導致自己的行程「全部暴露」，引發嚴重家庭糾紛，最終家庭破裂，並強調「這個家沒了！這個事我必須要個說法！」
該評論曝光後迅速引發關注，累計超過3.6萬人按讚。有網友爆料稱，女子疑似因開房被發現後遭丈夫離婚，孩子監護權也未取得。
飯店否認指控 稱電話未接通無洩密
對於指控，涉事飯店在APP上公開回應表示，僅依正常流程進行退房後回訪，且電話並未接通，不存在誘導好評或洩露隱私情形，並強調相關通話紀錄可供查證。飯店也表示，已與相關部門聯繫，進一步釐清事件經過。
回訪制度引爭議 網友質疑隱私風險
事情傳開後，有網友認為事件與飯店無直接關聯；不過，同時多名網友指出，華住會旗下飯店普遍存在電話或簡訊回訪索取好評的情況，甚至有人表示曾被加微信聯繫，質疑恐涉及隱私外洩與過度打擾。也有自稱飯店員工的網友透露，回訪多為平台要求，「每次我們也不想打回訪，但是華住會的規定就是這樣」。陸媒記者致電涉事飯店時，工作人員表示不清楚詳情；華住客服則回應，確實有接獲相關反映並進行核實，確認飯店確有例行回訪，但電話未接通，並未出現客人在評論中所寫的，因回訪而「曝光出軌」的情況。
參考資料
直播海南
新浪財經
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