中國籍一名中年女子22日凌晨搭乘亞洲航空從重慶飛往吉隆坡的班機時，因在機上大聲講電話遭鄰座乘客勸阻，竟當場情緒失控與對方爆發衝突，更對空服員咆哮要求說中文，還自稱是「南方航空空姐」，最終遭警方驅離，但仍導致航班延誤近兩小時，現場十多名旅客拍下該中國女子的鬧事畫面並上傳網路，引發熱議。對此南方航空23日回應，經調查該女子並非公司員工。
中國大媽自稱南航空姐
綜合《揚子晚報》、《鳳凰網》等中媒報導，涉事航班為亞洲航空D7809班機，原定22日凌晨2時起飛，實際延誤至3時46分才升空。事發時該女子疑因同行友人未能登機，在機艙內長時間大聲通話，鄰座馬來西亞籍乘客提醒她降低音量，雙方隨即爆發口角，對方拿出手機拍攝後更激怒該女子。
亞航空服員上前協調時，使用英文對話，不料該女子突然激動大喊「我是中國人」，要求機組人員必須說中文︰「我是中國人！CHINA！你做為一個機務人員，你講中文你都講不明白，你還是國際航班的航空公司的人員」、「我是南方航空的空姐，我告訴你，做服務人員最基礎的是什麼，是做好服務，你們連中文都講不明白，你們還飛國際航班飛什麼呀！」多方溝通無效後，航警到場將她帶下機處理。
這起事件導致航班延誤近兩小時，機上十餘名需在吉隆坡轉機前往馬爾地夫的旅客全數錯過銜接班機，被迫滯留當地一天，預訂的飯店費用全數泡湯，部分旅客損失達數千元人民幣。南方航空回應《揚子晚報》等媒體查詢時強調，經公司調查確認該女子並非南航員工，與公司無任何關聯。
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