Netflix狂漲價違法！羅馬法院判退費、降價　訂戶爽領1.8萬

全球影音串流龍頭Netflix在義大利吃閉門羹！近日羅馬法院裁定， Netflix自2017年至2024年間不斷調漲訂閱費用，該行為違反消費者保護法，須退還超收費用並調降訂閱價格，而長期訂戶最高可獲得500歐元（約新台幣1.8萬元）的退款。對此， Netflix表示不服，將會依法提出上訴。

Netflix狂漲訂閱費　須賠訂戶1.8萬元

根據《路透社》等外媒報導，義大利消費者團體「Movimento Consumatori」對Netflix提告勝訴。法院認定，Netflix在2017年至2024年1月間，允許調漲訂閱價格的合約條款為「不公平條款」。平台在未說明正當理由的情況下，逕自更改價格，訂戶有權要求調降當前的訂閱價格，並要求退還先前溢繳款項。

依團體委任律師初步估算，若是長期訂閱高級方案的資深用戶，最高可獲得500歐元的退款，而標準方案的訂戶則可拿到約250歐元（約新台幣9235元）。同時，法院也要求Netflix將現行的訂閱價格，調回2017年的標準。

Netflix不服上訴

為捍衛消費者知的權益，羅馬法院也同時要求Netflix，必須將判決結果刊登在官網與義大利全國性的主要報紙上，藉此公告漲價條款無效，且消費者有權要求退費。對此，Netflix在聲明中回應，「我們非常重視消費者權益，並堅信我們的條款始終符合義大利的法律與慣例。」證實將提出上訴。